Condizioni d'uso — applicazione mobile Specialty Atlas

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

1. Disposizioni generali

1.1. Le presenti condizioni disciplinano l'uso dell'applicazione mobile «Specialty Atlas» (Applicazione) e dei servizi elettronici collegati forniti dal Fornitore.

1.2. Fornitore — la persona giuridica che gestisce il servizio Specialty Atlas. I dati identificativi e di contatto sono pubblicati nell'Applicazione (inclusa la sezione Aiuto) e su specialtyatlas.com.

1.3. Utente — ogni persona che utilizza l'Applicazione, anche in modalità ospite senza registrazione, e l'Utente registrato.

1.4. L'installazione o l'uso dell'Applicazione comporta l'accettazione delle presenti condizioni e dell'Informativa sulla privacy. Se non le accetti, non usare l'Applicazione.

1.5. Il portale B2B per bar e torrefazioni e i piani partner a pagamento sono disciplinati separatamente dai Termini di servizio B2B e dai Termini di utilizzo del sito web.

2. Oggetto del servizio

2.1. L'Applicazione consente in particolare di:

• scoprire bar specialty, torrefazioni, chicchi ed eventi — mappa, elenchi, filtri, ricerca, profili pubblici;
• usare la navigazione a piedi verso un luogo scelto all'interno dell'Applicazione;
• usare il Passaporto del caffè — timbri di città e locali ottenuti anche tramite check-in QR in loco, timbri di livello e badge;
• accumulare Coffee Miles — punti esperienza e livelli per l'attività nell'Applicazione;
• usare il Lab — profilo di gusto («Coffee DNA»), quiz delle preferenze, consigli su chicchi e ricette, valutazioni dei chicchi, catalogo di macinacaffè e metodi di estrazione;
• creare ricette (brew guides), registrare le estrazioni e condividerle come bozza / privata / per amici / pubblica;
• lasciare valutazioni di visita ai bar con commento facoltativo e chip dei punti di forza;
• usare le funzioni social — discussioni sui profili di bar e torrefazioni (Buzz) con post di testo, foto e menzioni @, commenti, feed di attività, amici e profilo pubblico;
• gestire una lista «Da visitare» con promemoria facoltativi e avvisi quando un luogo della lista è nelle vicinanze;
• tenere note private sui luoghi, preferiti, luoghi nascosti e bloccare utenti;
• consultare Edu Corner — materiali didattici e glossario del caffè;
• vedere Wrapped — un riepilogo periodico della tua attività con card da condividere;
• ricevere notifiche push e usare la casella delle notifiche nell'Applicazione;
• segnalare contenuti, luoghi ed eventi e suggerire modifiche ai dati dei bar;
• usare funzioni a pagamento o abbonamenti — se e quando verranno introdotti.

2.2. L'insieme delle funzioni può variare in base alla versione dell'Applicazione, al Paese, al piano del partner che gestisce il locale e ai permessi di sistema concessi.

2.3. Il Fornitore si adopera per la disponibilità dell'Applicazione, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Manutenzione, aggiornamenti, guasti di terzi o forza maggiore possono incidere sulla disponibilità.

2.4. Molte funzioni richiedono l'accesso a Internet e un dispositivo conforme alla descrizione su App Store / Google Play.

3. Account, modalità ospite e sicurezza

3.1. Una parte dell'Applicazione funziona in modalità ospite, senza registrazione. Le funzioni che richiedono un'identità (passaporto, Coffee Miles, ricette, valutazioni, Buzz, amici, liste) richiedono un account.

3.2. La registrazione richiede dati veritieri nella misura necessaria, la protezione della password e l'accettazione delle presenti condizioni e dell'Informativa sulla privacy.

3.3. Supportiamo l'accesso con e-mail e password e — ove attivo — l'autenticazione tramite Google o Apple, secondo le condizioni di tali servizi. Registrandoti con Google o Apple, l'accettazione delle condizioni avviene al momento della creazione dell'account.

3.4. Il tuo nome utente (@username) è univoco. Dopo una modifica, il nome precedente resta riservato come alias che rimanda al tuo profilo, così che nessun altro possa appropriarsene e i link più vecchi continuino a funzionare.

3.5. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e — nei limiti di legge — delle azioni compiute dal tuo account.

3.6. Possiamo rifiutare la registrazione, sospendere l'accesso o rimuovere contenuti in caso di violazione delle condizioni, abuso o pericolo per altri utenti o per l'infrastruttura — secondo le regole del punto 12.

4. Requisiti tecnici e aggiornamenti

4.1. L'Applicazione viene sviluppata con continuità. Possiamo rilasciare aggiornamenti che migliorano funzionamento, sicurezza o compatibilità con i sistemi operativi.

4.2. Per motivi di sicurezza e coerenza dei dati possiamo fissare una versione minima supportata dell'Applicazione. Da quel momento l'uso può richiedere l'aggiornamento dallo store; le versioni più vecchie possono smettere di funzionare.

4.3. Possiamo disattivare temporaneamente, modificare o ritirare singole funzioni. Se il ritiro limita in modo sostanziale il servizio per un consumatore, ne daremo comunicazione con congruo preavviso ai sensi del punto 16.

5. Pagamenti

5.1. L'uso dell'Applicazione da parte dei consumatori è attualmente gratuito; al suo interno non offriamo piani a pagamento né acquisti in-app. Se li introdurremo, prima dell'acquisto indicheremo prezzo, ambito e durata della prestazione, nel rispetto del diritto dei consumatori.

5.2. I piani a pagamento per bar e torrefazioni sono gestiti esclusivamente nel portale B2B del sito web e sono disciplinati dai Termini di servizio B2B.

5.3. I pagamenti possono essere gestiti da Stripe e — qualora fossero introdotti acquisti in-app — dagli operatori degli store mobili (Apple App Store, Google Play); non conserviamo numeri di carta completi sui nostri server.

6. Passaporto, check-in QR, Coffee Miles e badge

6.1. Check-in. Ottieni il timbro di un bar scansionando il codice QR messo a disposizione nel locale. Una scansione corrisponde a una visita; si applicano limiti temporali (cooldown) e protezioni contro i duplicati.

6.2. Coffee Miles. Punti e livelli sono assegnati automaticamente per l'attività (visite, valutazioni, estrazioni, completamento di città). Regole di assegnazione, soglie di livello e premi hanno natura di gamification e possono essere modificati.

6.3. Coffee Miles, timbri e badge non hanno valore economico. Non sono un mezzo di pagamento, non sono convertibili in denaro o altre prestazioni e non sono cedibili, vendibili né trasmissibili.

6.4. Possiamo correggere, revocare o azzerare punti, timbri e badge ottenuti in violazione delle condizioni (scansione senza visita, automazione, account multipli, condivisione dei codici QR fuori dal locale) o a seguito di un errore tecnico.

6.5. Possiamo modificare o chiudere il programma Coffee Miles. Le modifiche sostanziali sono comunicate ai sensi del punto 16; la chiusura non dà diritto al pagamento di un controvalore.

6.6. La cancellazione dell'account comporta la perdita di Coffee Miles, timbri e badge accumulati.

7. Valutazioni di visita e recensioni

7.1. Una valutazione riguarda una visita specifica, non un giudizio generale sul locale. Può valutare solo un Utente connesso con una visita registrata (check-in), entro la finestra temporale prevista nell'Applicazione.

7.2. Come verifichiamo le recensioni. Il collegamento della valutazione a una visita confermata dalla scansione del codice QR in loco è il nostro principale meccanismo per verificare che la recensione provenga da chi ha effettivamente usufruito del servizio. Non verifichiamo singolarmente il contenuto di ogni recensione né confermiamo ogni transazione. Moderiamo le recensioni in modo reattivo — sulla base di segnalazioni e di segnali automatici di abuso.

7.3. Come si forma il punteggio del locale. Il punteggio mostrato accanto a un bar è la media di un numero limitato delle valutazioni di visita più recenti, così da riflettere lo stato attuale del locale. Le valutazioni rimosse in moderazione non vengono conteggiate.

7.4. Non accettiamo compensi per pubblicare o nascondere singole recensioni. È vietato commissionare, offrire e accettare vantaggi in cambio di una recensione, recensire il proprio locale e pubblicare recensioni non veritiere.

7.5. Il titolare del locale può rispondere nelle discussioni e segnalare contenuti in violazione delle condizioni, ma non può chiedere la rimozione di una valutazione solo perché negativa.

8. Consigli, posizionamento e contenuti sponsorizzati

8.1. Consigli. L'ordine e la selezione dei contenuti nel Lab (corrispondenza di chicchi e ricette), sull'Hub e negli elenchi di scoperta sono determinati automaticamente. I parametri principali sono: coerenza con il tuo profilo di gusto e con le tue valutazioni, distanza e posizione, disponibilità e attualità dell'offerta, popolarità e attività nell'Applicazione, freschezza dei contenuti e segnali che limitano la ripetizione (tra cui la frequenza con cui qualcosa ti è già stato mostrato). Non si tratta di decisioni con effetti giuridici — dettagli nell'Informativa sulla privacy.

8.2. Effetto del piano del partner. Un piano B2B sblocca elementi di presentazione: contrassegno personalizzato del locale sulla mappa, galleria e descrizione ampliate, informazione sui chicchi «al banco», link al sito e allo shop, eventi e ricette ufficiali e, nei piani superiori, la presenza dei chicchi di una torrefazione nel Lab in Paesi aggiuntivi. La presenza nel catalogo, la possibilità di ottenere un timbro e la visibilità dei dati di base non richiedono un piano a pagamento.

Un piano non modifica l'ordine dei risultati di ricerca di bar e torrefazioni. Incide invece sull'ordine dei consigli sui chicchi nel Lab: le torrefazioni con i piani Pro ed Enterprise ricevono un plafond mensile delle promozioni descritte al punto 8.3.

8.3. Promozione che influisce sul posizionamento (Lab Boost). Una torrefazione può avviare una promozione a tempo per un chicco selezionato nel Lab, attingendo al plafond mensile del proprio piano. Per la sua durata quel chicco riceve un bonus fisso sul punteggio di corrispondenza (attualmente +15 punti per 3 giorni), che può innalzarne la posizione nel tuo elenco di consigli. La promozione non modifica il tuo profilo di gusto, non rimuove altri chicchi dall'elenco e non agisce fuori dal Lab. Al di là di questo bonus, l'ordine segue i criteri del punto 8.1.

8.4. Pubblicità e contenuti sponsorizzati sono contrassegnati nell'Applicazione nel punto in cui vengono mostrati (ad es. «Pubblicità»). «Editor's Choice» è un riconoscimento editoriale e non è in vendita.

8.5. I contenuti dei partner (descrizioni, foto, offerta, eventi) provengono da bar e torrefazioni. Non li verifichiamo preventivamente quanto a completezza e attualità.

9. Contenuti dell'Utente: proprietà, licenza e responsabilità

9.1. I contenuti resi disponibili dal Fornitore nell'Applicazione appartengono al Fornitore o ai suoi licenzianti. Sono Contenuti dell'Utente, tra l'altro: campi del profilo, nome utente, bio, foto e avatar, valutazioni di visita (punteggio, testo, chip), valutazioni dei chicchi, ricette ed estrazioni condivise pubblicamente o con gli amici, post e risposte nelle discussioni (Buzz) con foto e menzioni, elementi pubblici del passaporto e del profilo, segnalazioni di moderazione, suggerimenti di modifica dei dati dei bar e segnalazioni di nuovi luoghi, nonché materiali forniti in relazione alle schede dei locali.

9.2. Conservi la proprietà dei diritti patrimoniali sui tuoi Contenuti dell'Utente (diritto d'autore o diritti connessi), nella misura in cui ti spettano secondo la legge applicabile. Specialty Atlas non diventa proprietario dei tuoi Contenuti dell'Utente per il solo fatto che siano conservati o mostrati; ci spettano esclusivamente le licenze indicate di seguito e il diritto di gestire la piattaforma secondo le presenti condizioni.

9.3. Licenza per la fornitura del servizio. Concedi al Fornitore una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale, con diritto di sublicenza a responsabili del trattamento e fornitori di hosting, per il tempo in cui conserviamo i contenuti, per fissarli, riprodurli, adattarne il formato, tradurli automaticamente se tecnicamente necessario, mostrarli, diffonderli nell'ambito del servizio, moderarli, adempiere obblighi di legge e sviluppare il prodotto.

9.4. Contributi ai cataloghi comuni. Se aggiungi dati a risorse comuni — ad esempio segnalando un nuovo bar, suggerendo una modifica dei dati di un locale o aggiungendo un chicco assente dal catalogo — ci concedi una licenza a usare tali informazioni nel database di Specialty Atlas anche dopo la cancellazione del tuo account, nella misura necessaria a mantenere coerente il catalogo. I dati di fatto (indirizzo, orari, parametri del chicco) non ti vengono pubblicamente attribuiti.

9.5. Marketing e social media. Concedi inoltre al Fornitore il diritto di usare estratti dei Contenuti dell'Utente resi pubblici nell'Applicazione o sul nostro sito (valutazioni di visita pubbliche, ricette pubbliche, elementi del profilo contrassegnati come pubblici, post presso i bar destinati agli altri utenti) a fini promozionali, inclusi post o annunci sui social media e in altri canali di marketing, salvo che tu ti opponga con le modalità previste nel prodotto o per iscritto e che possiamo darvi seguito sul piano tecnico e organizzativo. Ove possibile indicheremo il tuo nome visualizzato; i contenuti possono essere accorciati o ritagliati. La licenza può proseguire dopo la cancellazione dell'account solo per i materiali già utilizzati in campagne in corso o in archivi richiesti dalla legge, per un ragionevole periodo di esaurimento.

9.6. Contenuti privati. Non usiamo a fini promozionali i contenuti che hai contrassegnato come privati o visibili solo agli amici, né le note private sui luoghi.

9.7. La tua responsabilità. Sei l'unico responsabile dei Contenuti dell'Utente che pubblichi: della loro liceità, veridicità e del rispetto dei diritti altrui (diritto d'autore, marchi, dati personali, diritti della personalità). Quando pubblichi foto scattate in un locale, tutela i diritti delle persone ritratte. I Contenuti dell'Utente non rappresentano la posizione del Fornitore, salvo che li contrassegniamo espressamente come nostri.

9.8. Ruolo del Fornitore (hosting). Il Fornitore presta esclusivamente un servizio di hosting e diffusione dei Contenuti dell'Utente — in un ruolo affine a quello delle grandi piattaforme social rispetto ai contenuti creati dagli utenti. Nei limiti di legge il Fornitore non risponde dei contenuti forniti da utenti o partner (inclusi errori, obsolescenza o illiceità), salvo i casi previsti da norme imperative, comprese le obbligazioni derivanti dal regolamento sui servizi digitali dopo aver acquisito conoscenza effettiva di un contenuto illecito. Ciò non limita le tue azioni verso chi ha pubblicato il contenuto.

9.9. Dichiari di disporre dei diritti necessari a concedere le licenze sopra indicate e che i tuoi contenuti non violano diritti di terzi.

9.10. La banca dati Specialty Atlas. Il catalogo di locali, torrefazioni, caffè, eventi e dati correlati costituisce una banca dati sulla quale il Fornitore vanta il diritto sui generis del costitutore della banca dati ai sensi della direttiva 96/9/CE e delle norme nazionali di attuazione. Senza il nostro previo consenso scritto non puoi estrarre né reimpiegare una parte sostanziale — qualitativamente o quantitativamente — di tale banca dati, né estrarre o reimpiegare ripetutamente e sistematicamente parti non sostanziali in modo contrario al normale impiego della banca dati o tale da arrecare un pregiudizio ingiustificato ai nostri legittimi interessi. Questa tutela si applica indipendentemente dal diritto d'autore sui singoli contenuti e a prescindere dal fatto che i dati siano stati ottenuti tramite l'App, il Sito, interfacce di programmazione o altrimenti.

9.11. Riserva di estrazione di testo e di dati (TDM). Il Fornitore si riserva espressamente l'estrazione di testo e di dati dai contenuti resi disponibili nell'App e sul Sito, inclusa la banca dati di cui al punto 9.10, in particolare a fini di addestramento, validazione o sviluppo di modelli di intelligenza artificiale, salvo diverso accordo specifico. La riserva è formulata ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 3, della direttiva (UE) 2019/790 e delle norme di attuazione, copre tutte le riproduzioni ed è espressa anche in forma leggibile da una macchina agli indirizzi https://specialtyatlas.com/.well-known/tdmrep.json, https://specialtyatlas.com/robots.txt e https://specialtyatlas.com/ai.txt. Non limita l'estrazione consentita da norme imperative, compresa la ricerca svolta da organismi di ricerca e istituti di tutela del patrimonio culturale.

10. Amici, visibilità del profilo e blocco

10.1. Le richieste di amicizia richiedono l'accettazione dell'altra persona. Gli amici vedono i contenuti condivisi «per gli amici» e gli elementi di attività che rendi loro accessibili.

10.2. In Impostazioni decidi la visibilità del profilo e delle singole sezioni (attività, collezioni, statistiche). Le impostazioni di visibilità valgono per il futuro — i contenuti già pubblici possono essere stati visti o salvati in precedenza.

10.3. Puoi bloccare un altro Utente e nascondere determinati luoghi. Il blocco limita le interazioni reciproche nell'Applicazione.

10.4. Un profilo pubblico può essere raggiungibile anche fuori dall'Applicazione (link sul sito) se lo imposti come pubblico.

11. Condotte vietate

11.1. Sono vietati in particolare: accesso non autorizzato, interferenza con il funzionamento o la sicurezza, sovraccarico dell'infrastruttura o scraping senza consenso, molestie e incitamento all'odio, diffusione di malware, contenuti illeciti, sostituzione di persona, account multipli per aggirare limiti e l'elusione dei limiti tecnici.

11.2. È vietata la manipolazione della gamification e delle valutazioni: check-in falsi o scansioni di codici QR senza visita, condivisione dei codici QR fuori dal locale, automazione dell'attività, pubblicazione o commissione di recensioni non veritiere e gonfiamento artificiale delle statistiche di un locale.

11.3. Gli strumenti di segnalazione vanno usati in buona fede; segnalazioni sistematicamente infondate possono comportare la perdita dell'accesso a tali strumenti.

12. Segnalazione dei contenuti, moderazione e reclami

12.1. Segnalazione. Chiunque può segnalare un contenuto, un profilo, un evento o un luogo che ritenga illecito o contrario alle condizioni — tramite la funzione di segnalazione nell'Applicazione o tramite Aiuto. Indica dove si trova il contenuto e una breve motivazione; ciò ci consente di valutare la segnalazione senza un'analisi giuridica approfondita.

12.2. Trattazione. Trattiamo le segnalazioni tempestivamente e in modo non arbitrario. Possiamo: mantenere il contenuto, limitarne la visibilità, rimuoverlo, limitare funzioni dell'account, sospenderlo o eliminarlo e, nei casi giustificati, informare le autorità competenti.

12.3. Motivazione. Se rimuoviamo il tuo contenuto o limitiamo il tuo account, te ne daremo comunicazione indicando il motivo e il fondamento (norma di legge o punto delle presenti condizioni), salvo diversa previsione di legge.

12.4. Reclamo. Puoi contestare la nostra decisione tramite Aiuto entro 6 mesi dal suo ricevimento. I reclami sono esaminati, ove organizzativamente possibile, da una persona diversa da chi ha adottato la decisione iniziale. Le decisioni di moderazione non sono adottate in modo esclusivamente automatizzato.

12.5. Misure urgenti. I contenuti che minacciano la sicurezza degli utenti possono essere rimossi immediatamente, prima della decisione su un reclamo.

12.6. Quanto sopra non limita il tuo diritto di agire in giudizio né di ricorrere alla risoluzione stragiudiziale delle controversie.

13. Mappa, posizione e permessi del dispositivo

13.1. Previo permesso di sistema, l'Applicazione usa la posizione (mappa, «nelle vicinanze», navigazione a piedi, avvisi quando un luogo della tua lista «Da visitare» è vicino), la fotocamera (scansione QR, foto), la libreria foto (avatar, post, ricette), il calendario (aggiunta di un evento), le notifiche, oltre a suono e feedback aptico.

13.2. Gli avvisi sui luoghi vicini funzionano mentre usi l'Applicazione; non effettuiamo tracciamento continuo in background. I dettagli del trattamento sono nell'Informativa sulla privacy.

13.3. Rifiutare o revocare un permesso disattiva le funzioni collegate, ma non blocca il resto dell'Applicazione. I permessi si modificano nelle impostazioni di sistema, le preferenze di notifiche e suoni nelle Impostazioni dell'Applicazione.

13.4. La navigazione a piedi è un ausilio. Sei responsabile di muoverti in sicurezza e di rispettare il codice della strada; non usare lo schermo in modo da mettere a rischio la sicurezza.

14. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy. In Impostazioni → I tuoi dati puoi esportare i dati dell'account, cancellare i dati locali ed eliminare l'account. I consensi (posizione, categorie di notifiche) si revocano nelle impostazioni dell'Applicazione o del sistema.

15. Responsabilità

15.1. Nei limiti consentiti dalle norme imperative il Fornitore non risponde di danni indiretti, mancato guadagno o guasti di terzi (rete, tile cartografiche, pagamenti, store).

15.2. Le informazioni su bar, torrefazioni, chicchi, orari ed eventi hanno carattere ausiliario e possono provenire da partner o utenti. Conviene verificare i dati essenziali alla fonte prima di una visita.

15.3. I materiali didattici e le ricette non costituiscono consulenza sanitaria o dietetica.

15.4. Le limitazioni sopra indicate non escludono la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla vita e alla salute, né la responsabilità che per legge non può essere esclusa — inclusi i diritti del consumatore per difetto di conformità del servizio digitale.

16. Modifiche alle condizioni

16.1. Possiamo modificare le presenti condizioni per giustificati motivi — modifiche normative, modifica o ritiro di funzioni, ragioni di sicurezza o cambiamento delle modalità di fornitura del servizio.

16.2. Le modifiche sostanziali sono annunciate in anticipo (messaggio nell'Applicazione o e-mail). Se non le accetti, puoi cessare l'uso ed eliminare l'account prima della loro entrata in vigore. L'uso successivo all'entrata in vigore ne comporta l'accettazione nei limiti consentiti dalla legge.

17. Durata e recesso

17.1. Il contratto è concluso a tempo indeterminato. Puoi in qualsiasi momento cessare l'uso ed eliminare l'account nelle Impostazioni.

17.2. In caso di violazioni gravi o ripetute possiamo sospendere o eliminare un account — fatto salvo il punto 12.

17.3. Le clausole che per loro natura devono sopravvivere (ambito della licenza sui materiali promozionali già pubblicati e sulle voci dei cataloghi comuni, responsabilità nei limiti ammessi, disposizioni sulle controversie) restano in vigore.

18. Legge applicabile e controversie

18.1. Salvo che le norme imperative del Paese di residenza del consumatore dispongano diversamente, si applica la legge polacca; la competenza segue le regole generali e le norme speciali a tutela dei consumatori.

18.2. I reclami sono accolti tramite Aiuto; rispondiamo nel termine di legge, di regola entro 14 giorni.

18.3. Il consumatore può ricorrere alla risoluzione stragiudiziale delle controversie (in Polonia, tra gli altri, l'Ispettorato del commercio, i collegi arbitrali permanenti dei consumatori, il difensore civico dei consumatori distrettuale o comunale e le informazioni dell'UOKiK).

19. Contatti

Domande: Aiuto nell'Applicazione o i canali indicati su specialtyatlas.com.