Specialty Atlas B2B-vilkår — partnerportal og abonnementer

Sist oppdatert: 25. august 2026

1. Generelle bestemmelser

1.1. Disse vilkårene regulerer kaffebarers, brenneriers og andre virksomheters (Partner) bruk av Specialty Atlas' B2B-portal samt inngåelse og fakturering av betalte planer (abonnementer) og tillegg.

1.2. Tilbyderen — den juridiske enheten som driver Specialty Atlas. Identifikasjonsopplysninger, adresse og kontakt publiseres på specialtyatlas.com og i B2B-portalen; de fremgår også av faktureringsdokumentene.

1.3. B2B-tjenestene retter seg utelukkende mot næringsdrivende. Ved avtaleinngåelsen bekrefter Partneren å opptre som ledd i sin nærings- eller yrkesvirksomhet.

1.4. For forhold som ikke er regulert her, gjelder Vilkårene for bruk av nettstedet, og for innhold som vises til appens brukere gjelder Brukervilkårene for mobilappen. Ved motstrid går disse vilkårene foran i spørsmål om B2B-portalen, abonnementer og fakturering.

2. Partnerkonto og tilknytning av en profil

2.1. Registrering av B2B-konto krever pålitelige opplysninger om enheten, om personen som kan opptre på dens vegne, samt kontaktopplysninger.

2.2. Profilen til et sted eller et brenneri som allerede finnes i katalogen, kan Partneren knytte til kontoen sin (claim). Tilknytningen krever verifisering av fullmakt; Tilbyderen kan be om ytterligere dokumentasjon, kontaktbekreftelse eller verifisering på stedet (for eksempel materiell med stedets QR-kode) og kan avslå eller tilbakekalle en tilknytning ved tvil eller tvist mellom enheter.

2.3. Partneren er ansvarlig for alle handlinger utført fra organisasjonens konto, også av personer Partneren har gitt tilgang.

2.4. Én konto kan administrere flere steder innenfor planens grenser. Partneren holder stedenes opplysninger oppdatert (adresse, åpningstider, tilbud, arrangementer).

3. Tjenestenes omfang

3.1. B2B-portalen gjør det særlig mulig å: vedlikeholde stedets eller brenneriets profil, administrere galleri og beskrivelse, publisere arrangementer, føre listen over bønner «på bar», brenneriets bønnekatalog, publisere offisielle oppskrifter, svare i diskusjoner (Buzz), behandle endringsforslag fra fellesskapet, generere materiell med QR-kode for innsjekker, få tilgang til statistikk og administrere abonnementet.

3.2. Det konkrete funksjonsomfanget og grensene (antall steder, bilder, oppskrifter, arrangementer, beskrivelsens lengde, analysevindu, CSV-eksport) følger av den valgte planen, vises på plansiden og håndheves i portalen.

3.3. Tilbyderen utvikler produktet løpende og kan legge til, endre eller fase ut funksjoner. Endringer som vesentlig begrenser omfanget av en betalt plan, varsles etter punkt 11.

3.4. Tilbyderen garanterer ikke en bestemt trafikk, et bestemt antall visninger, innsjekker eller vurderinger, eller bestemte salgsresultater.

4. Planer, priser og betalinger

4.1. Gjeldende planer, priser og faktureringsperioder (månedlig eller årlig) vises på plansiden og i portalen før kjøpet. Prisen i ordresammendraget er bindende.

4.2. Prisene vises med den skatteinformasjonen som gjelder på kjøpstidspunktet. Endrer en lovendring eller Tilbyderens skattemessige status beskatningen, forblir nettoprisen uendret, og bruttobeløpet justeres fra neste faktureringsperiode.

4.3. Betalinger håndteres av Stripe. Tilbyderen lagrer ikke fullstendige kortnumre. Faktureringsdokumenter gjøres tilgjengelige elektronisk, og Partneren samtykker i utstedelse og oversendelse i den formen.

4.4. Abonnementet fornyes automatisk for en ny faktureringsperiode til prislisten som gjelder på fornyelsesdagen, inntil det sies opp etter punkt 6.

4.5. Tillegg (blant annet ekstra lokasjon) faktureres etter sin beskrivelse — løpende eller som engangskjøp. Et engangstillegg løper i det kjøpte tidsvinduet og fornyes ikke automatisk, med mindre annet er angitt.

4.6. Manglende betaling. Mislykkes trekket for neste periode, også det første etter en prøveperiode, opphører abonnementet umiddelbart, og kontoen går over til planen Gratis med virkningene i punkt 5. Planen kan når som helst kjøpes på nytt i portalen.

4.7. En prisendring for en eksisterende plan får tidligst virkning fra neste faktureringsperiode, etter varsel etter punkt 11.

4.8. Gratis prøveperiode. Den første betalte planen på en konto kan starte med en gratis prøveperiode på 14 dager. For å starte prøveperioden må Partneren registrere et betalingskort. En uke før prøveperioden utløper, sender vi en påminnelse på e-post om den første betalingen. Sier Partneren ikke opp innen da, går abonnementet over til ordinær betaling, og den første betalingen trekkes den dagen prøveperioden utløper. Oppsigelse før denne dagen er kostnadsfri, og kontoen går over til planen Gratis. Prøveperioden gis én gang per konto og gjelder ikke kjøp med rabattkode.

4.9. Ett år på forskudd. En årsplan kan også betales forskuddsvis, med én betaling (for eksempel med BLIK, Przelewy24 eller betalingskort). En slik plan løper i 12 måneder fra kjøpet og fornyes ikke automatisk, så punkt 4.4 gjelder ikke for den. En uke før den utløper, sender vi en påminnelse på e-post om muligheten til å forlenge den. En ny betaling for samme plan forlenger den med 12 måneder regnet fra utgangen av den løpende perioden. Planen kan endres når den betalte perioden er over, eller ved henvendelse til oss. Når perioden utløper, går kontoen over til planen Gratis med virkningene i punkt 5.

5. Planbytte, utløp og skrivebeskyttet modus

5.1. Oppgradering får virkning umiddelbart; differansen gjøres opp etter de forholdsmessige reglene Stripe bruker.

5.2. Nedgradering får som hovedregel virkning fra utgangen av den betalte perioden.

5.3. Overskridelse av grenser. Overstiger Partnerens ressurser etter en nedgradering eller et utløp den nye planens grenser (flere steder, bilder, oppskrifter eller arrangementer enn tillatt), går de overskytende ressursene over i skrivebeskyttet modus: de blir liggende i portalen og slettes ikke, men redigering og publisering kan blokkeres, og funksjoner som bare finnes i betalte planer kan slås av. De låses opp igjen ved retur til en passende plan, eller når Partneren selv kommer under grensen.

5.4. Utløpet av en plan fjerner ikke stedets profil fra katalogen og medfører ikke tap av kontoen; stedet forblir synlig i omfanget som svarer til planen Gratis.

5.5. Partnerens data og innhold lagres etter Personvernerklæringen; når samarbeidet opphører, kan Partneren laste ned de dataene som kan eksporteres i portalen.

6. Varighet og opphør

6.1. Avtalen om B2B-tjenester inngås på ubestemt tid med fakturering i de valgte periodene.

6.2. Partneren kan når som helst avslutte fornyelsen — via abonnementsadministrasjonen. Tjenesten løper til utgangen av den betalte perioden; betalinger for en påbegynt periode refunderes ikke, med mindre ufravikelig rett bestemmer noe annet.

6.3. Angrerett. B2B-tjenestene retter seg mot næringsdrivende, som forbrukerens angrerett ikke gjelder for. Er Partneren en fysisk person med virksomhet, og avtalen ikke har yrkesmessig karakter for vedkommende, har denne de rettighetene loven gir den kategorien næringsdrivende — herunder angrerett i 14 dager, men med bortfall av retten dersom det er bedt om å starte leveringen før fristen løper ut, for den delen som allerede er levert.

6.4. Tilbyderen kan si opp avtalen eller suspendere tilgangen av tungtveiende grunner — særlig grovt brudd på vilkårene, misbruk overfor brukere, manipulering av vurderinger, betalingsmislighold eller pålegg fra en myndighet — med forbehold for punkt 8.

6.5. Sier Tilbyderen opp uten Partnerens skyld, refunderer vi den ubrukte forholdsmessige delen av betalingen for den løpende perioden.

7. Partnerens plikter og forbudte praksiser

7.1. Partneren er ansvarlig for at det publiserte innholdet er lovlig og korrekt, herunder beskrivelser, bilder, priser, opplysninger om bønnenes opprinnelse, allergener og arrangementer, og bekrefter å ha rettighetene til det opplastede materialet, herunder bilderettigheter for personene som vises.

7.2. Forbudt er særlig:

• manipulering av vurderinger og omtaler — å bestille, kjøpe eller fremtvinge omtaler, å omtale sitt eget sted, å tilby fordeler for å fjerne eller endre en vurdering;
• misbruk av innsjekker — å dele QR-koden utenfor stedet, å generere kunstige besøk, å oppfordre til skanning uten besøk;
• å publisere innhold som villeder om tilbud, priser eller profilens status;
• å utgi seg for en annen enhet eller overta en annens profil;
• automatisert innsamling av plattformens data utenfor portalen.

7.3. En Partner som svarer i diskusjoner, opptrer som stedets profil; reglene om god kommunikasjon gjelder, og det er forbudt å røpe brukeres personopplysninger.

7.4. Partneren kan rapportere innhold som bryter loven eller vilkårene, men kan ikke kreve en vurdering fjernet bare fordi den er negativ.

8. Begrensninger, suspensjon og klagebehandling

8.1. Før vi begrenser, suspenderer eller avslutter tjenester overfor en Partner, sender vi en begrunnelse for avgjørelsen med angivelse av grunnlaget og, der det er mulig, med varsel som gir anledning til å oppklare saken. Begrunnelsen kan utelates dersom en rettslig plikt er til hinder for den, eller dersom Partneren gjentatte ganger bryter vilkårene.

8.2. Intern klagebehandling. Klager på B2B-tjenestene — herunder avgjørelser om begrensning, suspensjon eller opphør, fakturering og plattformens funksjon — kan Partneren sende til kontaktadressen som er oppgitt i B2B-portalen. Vi behandler klager individuelt og innen rimelig tid, som hovedregel innen 14 dager, og i kompliserte saker med opplysning om forventet svarfrist.

8.3. Mekling. Blir en klage ikke løst, kan partene forsøke en minnelig løsning med en mekler valgt etter reglene om rimelige vilkår for næringsbrukere. Dette begrenser ikke retten til domstolsbehandling.

9. Plassering og betalt promotering

9.1. Hovedparametrene for rekkefølgen ved presentasjon av steder, brennerier og bønner er beskrevet i Brukervilkårene for mobilappen (punkt 8). De omfatter treff med brukerens profil, avstand, tilbudets aktualitet og tilgjengelighet, popularitet, innholdets ferskhet og begrensning av gjentakelser.

9.2. En plan hever ikke plasseringen til et sted eller et brenneri i søkeresultatene. Den låser opp presentasjonselementer i profilen og på høyere planer bønnenes tilstedeværelse i Lab i flere land samt den månedlige promoteringskvoten i punkt 9.3, som påvirker rekkefølgen på bønneanbefalinger.

9.3. Lab Boost er en funksjon i planene Pro og Enterprise: Partneren får en månedlig kvote av promoteringer og starter dem selv i portalen, uten særskilt betaling. En løpende promotering hever i 3 dager treffscoren for den angitte bønnen i Lab med den faste verdien som vises i portalen. Ubrukt kvote overføres ikke til neste måned og refunderes ikke. Et boost garanterer ikke en bestemt plassering, et antall visninger eller salg, og virker ikke utenfor Lab.

9.4. Bannerkampanjer og annet reklamemateriell vises med reklamemerking etter særskilt avtale.

10. Personopplysninger og statistikk

10.1. Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen. Kontaktopplysninger for personene som representerer Partneren behandles for å inngå og oppfylle avtalen samt til fakturering og kontakt.

10.2. Statistikken i portalen er aggregert og identifiserer ikke enkeltbrukere. Der få observasjoner kunne peke mot enkeltpersoner, bruker vi en minsteterskel for antall brukere og viser i stedet for tallet en melding om at data samles inn. Unntatt fra dette er innhold som i sin natur er offentlig (f.eks. en vurdering av et besøk under eget navn eller et innlegg i en diskusjon).

10.3. Partneren kan ikke bruke data fra plattformen — herunder data fra diskusjoner og vurderinger — til å bygge egne markedsføringsdatabaser, profilere brukere eller ta markedsføringskontakt uten et selvstendig, gyldig rettsgrunnlag. Partneren er selv ansvarlig for at slike aktiviteter er lovlige.

10.4. Opptrer partene i en konkret prosess som behandlingsansvarlig og databehandler, inngår de en egen databehandleravtale.

11. Endringer i vilkår og planbetingelser

11.1. Vi kan endre disse vilkårene og planbetingelsene av tungtveiende grunner (lovendringer, endring av tjenestens omfang eller kostnader, sikkerhetshensyn, produktutvikling).

11.2. Vi informerer Partneren om endringer på et varig medium (e-post eller melding i portalen) minst 15 dager før ikrafttredelsen, og ved endringer som krever tekniske eller kommersielle tilpasninger, med tilsvarende lengre varsel.

11.3. Partneren kan si opp avtalen før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av portalen etter den datoen innebærer aksept. Varselfristen gjelder ikke når endringen følger av en rettslig plikt eller avverger en umiddelbar risiko.

12. Ansvar

12.1. Tilbyderen leverer tjenesten med tilbørlig aktsomhet, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet av portalen eller fravær av feil. Vedlikehold planlegges så langt det er mulig utenom travle tider.

12.2. Overfor Partnere som er næringsdrivende, er Tilbyderens ansvar begrenset til det faktiske tapet og til beløpet Partneren har betalt i de 12 månedene før hendelsen. Ansvar for tapt fortjeneste, tap av omdømme og indirekte tap er utelukket.

12.3. Begrensningene i punkt 12.2 gjelder ikke for skader voldt forsettlig eller i tilfeller der ufravikelig rett ikke tillater ansvarsbegrensning.

12.4. Partneren holder Tilbyderen skadesløs for tredjeparters krav som springer ut av innhold publisert av Partneren.

13. Lovvalg og tvister

13.1. Avtalen er underlagt polsk rett.

13.2. Tvister med Partnere som er næringsdrivende avgjøres av domstolen på Tilbyderens forretningssted, med mindre ufravikelig rett bestemmer noe annet, og etter at fremgangsmåten i punkt 8 er uttømt.

14. Kontakt

Kontakt om B2B-portalen, fakturering og klager: kanalene som er oppgitt i B2B-portalen og på specialtyatlas.com.