Terms of Service

Brukervilkår — Specialty Atlas mobilapp

Sist oppdatert: 25. august 2026

1. Generelle bestemmelser

1.1. Disse vilkårene regulerer bruken av mobilappen «Specialty Atlas» (Appen) og tilhørende elektroniske tjenester som Tilbyderen leverer.

1.2. Tilbyderen — den juridiske enheten som driver tjenesten Specialty Atlas. Identifikasjons- og kontaktopplysninger publiseres i Appen (inkludert Hjelp) og på specialtyatlas.com.

1.3. Bruker — enhver person som bruker Appen, også i gjestemodus uten registrering, samt registrert Bruker.

1.4. Ved å installere eller bruke Appen godtar du disse vilkårene og Personvernerklæringen. Godtar du dem ikke, må du ikke bruke Appen.

1.5. B2B-portalen for kafeer og brennerier og de betalte partnerplanene reguleres særskilt av B2B-vilkårene og Vilkårene for bruk av nettstedet.

2. Tjenestens innhold

2.1. Appen gjør det blant annet mulig å:

  • oppdage specialty-kafeer, brennerier, bønner og arrangementer — kart, lister, filtre, søk, offentlige profiler;
  • bruke gangnavigasjon til et valgt sted inne i Appen;
  • bruke Kaffepasset — by- og kafestempler, blant annet via QR-innsjekk på stedet, nivåstempler og merker;
  • samle Coffee Miles — erfaringspoeng og nivåer for aktivitet i Appen;
  • bruke Lab — smaksprofil («Coffee DNA»), preferansequiz, anbefalinger av bønner og oppskrifter, bønnevurderinger, katalog over kverner og bryggemetoder;
  • lage oppskrifter (brew guides), logge brygginger og dele dem som utkast / privat / for venner / offentlig;
  • gi besøksvurderinger av kafeer med valgfri kommentar og chips med høydepunkter;
  • bruke fellesskapsfunksjoner — diskusjoner på kafe- og brenneriprofiler (Buzz) med tekstinnlegg, bilder og @-omtaler, kommentarer, aktivitetsstrøm, venner og offentlig profil;
  • ha en «Vil besøke»-liste med valgfrie påminnelser og varsler når et sted fra listen er i nærheten;
  • ha private notater om steder, favoritter, skjulte steder og blokkering av brukere;
  • bruke Edu Corner — læringsstoff og kaffeordliste;
  • se Wrapped — en periodisk oppsummering av din egen aktivitet med kort til deling;
  • få varsler (push) og bruke varselinnboksen i Appen;
  • rapportere innhold, steder og arrangementer og foreslå endringer i kafedata;
  • bruke betalte funksjoner eller abonnementer — hvis og når de innføres.

2.2. Funksjonsomfanget kan variere etter appversjon, land, planen til partneren som driver stedet, og de systemtillatelsene du gir.

2.3. Tilbyderen arbeider for at Appen skal være tilgjengelig, men garanterer ikke uavbrutt og feilfri drift. Vedlikehold, oppdateringer, tredjeparters avbrudd eller force majeure kan påvirke tilgjengeligheten.

2.4. Mange funksjoner krever internettilgang og en enhet som svarer til beskrivelsen i App Store / Google Play.

3. Konto, gjestemodus og sikkerhet

3.1. Deler av Appen virker i gjestemodus, uten registrering. Funksjoner som krever identitet (pass, Coffee Miles, oppskrifter, vurderinger, Buzz, venner, lister) krever konto.

3.2. Registrering krever riktige opplysninger i nødvendig omfang, beskyttelse av passordet og aksept av disse vilkårene og Personvernerklæringen.

3.3. Vi støtter innlogging med e-post og passord og — der det er aktivert — autentisering via Google eller Apple, på vilkårene til disse tjenestene. Ved registrering via Google eller Apple skjer aksepten av vilkårene når kontoen opprettes.

3.4. Brukernavnet ditt (@username) er unikt. Etter en endring blir det forrige navnet reservert som alias til profilen din, slik at ingen andre kan overta det og eldre lenker fortsatt virker.

3.5. Du er ansvarlig for at innloggingsopplysningene holdes fortrolige og — innenfor lovens rammer — for handlinger utført fra kontoen din.

3.6. Vi kan avslå registrering, suspendere tilgang eller fjerne innhold ved brudd på vilkårene, misbruk eller fare for andre brukere eller infrastrukturen — etter reglene i punkt 12.

4. Tekniske krav og oppdateringer

4.1. Appen utvikles løpende. Vi kan gi ut oppdateringer som forbedrer drift, sikkerhet eller kompatibilitet med operativsystemer.

4.2. Av hensyn til sikkerhet og datakonsistens kan vi fastsette en laveste støttede versjon av Appen. Deretter kan videre bruk kreve oppdatering fra butikken; eldre versjoner kan slutte å virke.

4.3. Vi kan midlertidig slå av, endre eller fase ut enkeltfunksjoner. Begrenser en utfasing tjenesten vesentlig for en forbruker, informerer vi med rimelig varsel etter punkt 16.

5. Betalinger

5.1. Forbrukeres bruk av Appen er for tiden gratis; vi tilbyr ikke betalte planer eller kjøp i appen. Innfører vi dem, oppgir vi pris, omfang og varighet før kjøpet, i tråd med forbrukerretten.

5.2. Betalte planer for kafeer og brennerier håndteres utelukkende i B2B-portalen på nettstedet og reguleres av B2B-vilkårene.

5.3. Betalinger kan håndteres av Stripe og — dersom kjøp i appen innføres — av operatørene av mobilbutikkene (Apple App Store, Google Play); vi lagrer ikke fullstendige kortnumre på egne servere.

6. Pass, QR-innsjekk, Coffee Miles og merker

6.1. Innsjekk. Du får kafestempelet ved å skanne QR-koden som er tilgjengelig på stedet. Én skanning tilsvarer ett besøk; det gjelder tidsbegrensninger (cooldown) og beskyttelse mot duplikater.

6.2. Coffee Miles. Poeng og nivåer tildeles automatisk for aktivitet (besøk, vurderinger, brygginger, å fullføre byer). Regler for tildeling, nivåterskler og belønninger er gamification og kan endres.

6.3. Coffee Miles, stempler og merker har ingen pengeverdi. De er ikke betalingsmiddel, kan ikke veksles i penger eller andre ytelser og kan ikke overdras, selges eller arves.

6.4. Vi kan korrigere, trekke tilbake eller nullstille poeng, stempler og merker som er oppnådd i strid med vilkårene (skanning uten besøk, automatisering, flere kontoer, deling av QR-koder utenfor stedet) eller som følge av en teknisk feil.

6.5. Vi kan endre eller avslutte Coffee Miles-programmet. Vesentlige endringer varsles etter punkt 16; en avslutning gir ikke rett til utbetaling av en motverdi.

6.6. Sletting av kontoen betyr at opptjente Coffee Miles, stempler og merker går tapt.

7. Besøksvurderinger og omtaler

7.1. En vurdering gjelder et konkret besøk, ikke en generell mening om stedet. Bare en innlogget Bruker med registrert besøk (innsjekk) kan vurdere, innenfor tidsvinduet Appen gir.

7.2. Slik verifiserer vi omtaler. Å knytte en vurdering til et besøk bekreftet med QR-skanning på stedet er vår viktigste mekanisme for å verifisere at omtalen kommer fra noen som faktisk har brukt tjenesten. Vi kontrollerer ikke innholdet i hver enkelt omtale og bekrefter ikke hver transaksjon. Omtaler modereres reaktivt — på grunnlag av rapporter og automatiske misbrukssignaler.

7.3. Slik beregnes stedets score. Scoren ved en kafe er gjennomsnittet av et begrenset antall av de nyeste besøksvurderingene, slik at den speiler stedets aktuelle tilstand. Vurderinger fjernet i moderasjon telles ikke med.

7.4. Vi tar ikke betalt for å publisere eller skjule enkeltomtaler. Det er forbudt å bestille, tilby og motta fordeler for en omtale, å omtale sitt eget sted og å publisere usanne omtaler.

7.5. Den som driver stedet kan svare i diskusjoner og rapportere innhold som bryter vilkårene, men kan ikke kreve en vurdering fjernet bare fordi den er negativ.

8. Anbefalinger, plassering og sponset innhold

8.1. Anbefalinger. Rekkefølgen og utvalget av innhold i Lab (treff på bønner og oppskrifter), på Hub og i oppdagelseslister fastsettes automatisk. Hovedparametrene er: treff med smaksprofilen og vurderingene dine, avstand og posisjon, tilbudets tilgjengelighet og aktualitet, popularitet og aktivitet i Appen, innholdets ferskhet og signaler som begrenser gjentakelse (blant annet hvor ofte noe allerede er vist for deg). Dette er ikke avgjørelser med rettsvirkning — detaljer i Personvernerklæringen.

8.2. Partnerplanens betydning. En B2B-plan låser opp presentasjonselementer: eget merke for stedet på kartet, utvidet galleri og beskrivelse, informasjon om bønner «på bar», lenke til nettsted og nettbutikk, arrangementer og offisielle oppskrifter, og på høyere planer tilstedeværelse av et brenneris bønner i Lab i flere land. Tilstedeværelse i katalogen, muligheten til å få et stempel og synligheten av stedets grunndata krever ikke betalt plan.

En plan endrer ikke rekkefølgen i søkeresultater for kafeer og brennerier. Den påvirker derimot rekkefølgen på bønneanbefalinger i Lab: brennerier på planene Premium og Enterprise får en månedlig kvote av promoteringene beskrevet i punkt 8.3.

8.3. Promotering som påvirker plasseringen (Lab Boost). Et brenneri kan starte en tidsbegrenset promotering av én utvalgt bønne i Lab ved å bruke den månedlige kvoten planen gir. Mens den varer, får bønnen et fast tillegg til treffscoren (for tiden +15 poeng i 3 dager), som kan heve plasseringen i anbefalingslisten din. Promoteringen endrer ikke smaksprofilen din, fjerner ikke andre bønner fra listen og virker ikke utenfor Lab. Utover dette tillegget følger rekkefølgen kriteriene i punkt 8.1.

8.4. Reklame og sponset innhold merker vi i Appen der det vises (f.eks. «Reklame»). «Editor's Choice» er en redaksjonell utmerkelse og selges ikke.

8.5. Partnerinnhold (beskrivelser, bilder, tilbud, arrangementer) kommer fra kafeer og brennerier. Vi kontrollerer det ikke på forhånd for fullstendighet og aktualitet.

9. Brukerinnhold: eierskap, lisens og ansvar

9.1. Innhold som Tilbyderen gjør tilgjengelig i Appen tilhører Tilbyderen eller dennes lisensgivere. Brukerinnhold omfatter blant annet: profilfelt, brukernavn, bio, bilder og avatarer, besøksvurderinger (score, tekst, chips), bønnevurderinger, oppskrifter og brygginger delt offentlig eller med venner, innlegg og svar i diskusjoner (Buzz) med bilder og omtaler, offentlige pass- og profilelementer, moderasjonsrapporter, endringsforslag til kafedata og innmeldinger av nye steder, samt materiale levert i forbindelse med stedsprofiler.

9.2. Du beholder eierskapet til de økonomiske rettighetene i ditt Brukerinnhold (opphavsrett eller nærstående rettigheter), i den grad de tilkommer deg etter gjeldende rett. Specialty Atlas blir ikke eier av ditt Brukerinnhold bare fordi det lagres eller vises; vi har kun lisensene som er angitt nedenfor og retten til å drive plattformen etter disse vilkårene.

9.3. Lisens for å levere tjenesten. Du gir Tilbyderen en vederlagsfri, ikke-eksklusiv, verdensomspennende lisens med rett til å gi underlisens til databehandlere og hostingleverandører, så lenge vi lagrer innholdet, til å ta opp, mangfoldiggjøre, tilpasse formatet, maskinoversette der det er teknisk nødvendig, vise, spre innenfor tjenesten, moderere, oppfylle rettslige plikter og utvikle produktet.

9.4. Bidrag til felles kataloger. Legger du data inn i felles ressurser — for eksempel ved å melde inn en ny kafe, foreslå en endring i et steds data eller legge til en bønne utenfor katalogen — gir du oss lisens til å bruke disse opplysningene i Specialty Atlas' database også etter at kontoen din er slettet, i den grad det er nødvendig for å holde katalogen konsistent. Faktaopplysninger (adresse, åpningstider, bønneparametere) tilskrives deg ikke offentlig.

9.5. Markedsføring og sosiale medier. Du gir i tillegg Tilbyderen rett til å bruke utdrag av Brukerinnhold som er gjort offentlig i Appen eller på nettstedet vårt (offentlige besøksvurderinger, offentlige oppskrifter, profilelementer merket som offentlige, innlegg ved kafeer beregnet på andre brukere) til promoteringsformål, herunder innlegg eller annonser i sosiale medier og andre markedsføringskanaler, med mindre du motsetter deg det på den måten produktet gir eller skriftlig, og vi teknisk og organisatorisk kan etterkomme det. Der det er mulig, oppgir vi visningsnavnet ditt; innhold kan kortes ned eller beskjæres. Lisensen kan fortsette etter sletting av kontoen bare for materiale som allerede inngår i pågående kampanjer eller lovpålagte arkiver, i en rimelig utfasingsperiode.

9.6. Privat innhold. Vi bruker ikke til promotering innhold du har merket som privat eller synlig bare for venner, og heller ikke private notater om steder.

9.7. Ditt ansvar. Du alene er ansvarlig for Brukerinnholdet du publiserer: for at det er lovlig og riktig, og at det respekterer tredjeparters rettigheter (opphavsrett, varemerker, personopplysninger, personvernrettigheter). Når du deler bilder fra et sted, må du ta hensyn til rettighetene til personene på dem. Brukerinnhold uttrykker ikke Tilbyderens standpunkt, med mindre vi uttrykkelig merker det som vårt.

9.8. Tilbyderens rolle (hosting). Tilbyderen leverer utelukkende en hosting- og formidlingstjeneste for Brukerinnhold — i en rolle som ligner store sosiale plattformers rolle overfor brukerskapt innhold. Innenfor lovens rammer er Tilbyderen ikke ansvarlig for innhold levert av brukere eller partnere (heller ikke for feil, foreldelse eller ulovlighet), unntatt i tilfeller fastsatt i ufravikelig rett, herunder plikter etter forordningen om digitale tjenester når vi får faktisk kunnskap om ulovlig innhold. Dette begrenser ikke dine krav mot den som la ut innholdet.

9.9. Du bekrefter at du har rettighetene til å gi lisensene ovenfor, og at innholdet ditt ikke krenker tredjeparters rettigheter.

9.10. Specialty Atlas-databasen. Katalogen over steder, brennerier, kaffer, arrangementer og tilhørende data er en database der Tilbyderen har sui generis-databaserett etter direktiv 96/9/EF og nasjonal lovgivning som gjennomfører det. Uten vårt forutgående skriftlige samtykke kan du ikke uttrekke eller gjenbruke en vesentlig del — kvalitativt eller kvantitativt — av databasen, og heller ikke gjentatt og systematisk uttrekke eller gjenbruke uvesentlige deler på en måte som strider mot den normale utnyttelsen av databasen eller urimelig skader våre berettigede interesser. Vernet gjelder uavhengig av opphavsretten til de enkelte elementene og uavhengig av om dataene er hentet via Appen, Nettstedet, programmeringsgrensesnitt eller på annen måte.

9.11. Forbehold om tekst- og datautvinning (TDM). Tilbyderen tar uttrykkelig forbehold om tekst- og datautvinning av innholdet som gjøres tilgjengelig i Appen og på Nettstedet, herunder databasen nevnt i 9.10, særlig med sikte på trening, validering eller utvikling av modeller for kunstig intelligens, med mindre annet er særskilt avtalt. Forbeholdet tas etter artikkel 4 nr. 3 i direktiv (EU) 2019/790 og gjennomføringsregler, omfatter alle eksemplarfremstillinger og er også uttrykt i maskinlesbar form på https://specialtyatlas.com/.well-known/tdmrep.json, https://specialtyatlas.com/robots.txt og https://specialtyatlas.com/ai.txt. Det begrenser ikke utvinning som er tillatt etter ufravikelig rett, herunder forskning utført av forskningsorganisasjoner og kulturarvinstitusjoner.

10. Venner, profilsynlighet og blokkering

10.1. Venneforespørsler krever den andre personens aksept. Venner ser innhold delt «for venner» og de aktivitetselementene du gjør tilgjengelige for dem.

10.2. I Innstillinger bestemmer du profilens synlighet og synligheten til de enkelte delene (aktivitet, samlinger, statistikk). Synlighetsinnstillinger gjelder fremover — innhold som allerede er offentlig, kan ha blitt sett eller lagret tidligere.

10.3. Du kan blokkere en annen Bruker og skjule utvalgte steder. Blokkering begrenser den gjensidige samhandlingen i Appen.

10.4. En offentlig profil kan også være tilgjengelig utenfor Appen (lenke på nettstedet) dersom du setter den som offentlig.

11. Forbudte handlinger

11.1. Forbudt er særlig: uautorisert tilgang, forstyrrelse av drift eller sikkerhet, overbelastning av infrastrukturen eller skraping uten samtykke, trakassering og hatytringer, spredning av skadelig programvare, ulovlig innhold, å utgi seg for å være en annen, flere kontoer for å omgå grenser og omgåelse av tekniske grenser.

11.2. Manipulering av gamification og vurderinger er forbudt: falske innsjekker eller skanning av QR-koder uten besøk, deling av QR-koder utenfor stedet, automatisering av aktivitet, å skrive eller bestille usanne omtaler og kunstig å blåse opp et steds statistikk.

11.3. Rapporteringsverktøy skal brukes i god tro; systematisk grunnløse rapporter kan føre til at tilgangen til dem faller bort.

12. Rapportering av innhold, moderasjon og klage

12.1. Rapportering. Hvem som helst kan rapportere innhold, en profil, et arrangement eller et sted som vedkommende mener er ulovlig eller i strid med vilkårene — via rapporteringsfunksjonen i Appen eller via Hjelp. Oppgi hvor innholdet er, og gi en kort begrunnelse; det gjør oss i stand til å vurdere rapporten uten dyp juridisk analyse.

12.2. Behandling. Vi behandler rapporter i rimelig tid og ikke vilkårlig. Vi kan: la innholdet stå, begrense synligheten, fjerne det, begrense kontofunksjoner, suspendere eller slette kontoen og i begrunnede tilfeller varsle rette myndigheter.

12.3. Begrunnelse. Fjerner vi innholdet ditt eller begrenser kontoen din, informerer vi deg og oppgir grunn og grunnlag (lovbestemmelse eller punkt i disse vilkårene), med mindre annet følger av loven.

12.4. Klage. Du kan klage på avgjørelsen vår via Hjelp innen 6 måneder etter at du mottok den. Klager behandles, der det organisatorisk er mulig, av en annen person enn den som traff den opprinnelige avgjørelsen. Moderasjonsavgjørelser treffes ikke utelukkende automatisk.

12.5. Hastetiltak. Innhold som truer brukernes sikkerhet kan fjernes umiddelbart, før en klage er avgjort.

12.6. Dette begrenser ikke retten din til å gå til domstolene eller bruke utenrettslig tvisteløsning.

13. Kart, posisjon og enhetstillatelser

13.1. Etter systemtillatelse bruker Appen posisjon (kart, «i nærheten», gangnavigasjon, varsler når et sted fra «Vil besøke»-listen er i nærheten), kamera (QR-skanning, bilder), bildebibliotek (avatar, innlegg, oppskrifter), kalender (legge til et arrangement), varsler, samt lyd og haptikk.

13.2. Varsler om steder i nærheten virker mens Appen er i bruk; vi driver ikke kontinuerlig sporing i bakgrunnen. Detaljer om behandlingen finnes i Personvernerklæringen.

13.3. Å nekte eller trekke tilbake en tillatelse slår av de tilknyttede funksjonene, men blokkerer ikke resten av Appen. Tillatelser endres i systeminnstillingene, og varsel- og lydpreferanser i Appens Innstillinger.

13.4. Gangnavigasjon er bare et hjelpemiddel. Du er ansvarlig for å ferdes trygt og følge trafikkreglene; bruk ikke skjermen på en måte som setter sikkerheten i fare.

14. Personopplysninger

Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen. Under Innstillinger → Dine data kan du eksportere kontodata, tømme lokale data og slette kontoen. Samtykker (posisjon, varselkategorier) trekkes tilbake i Appens eller systemets innstillinger.

15. Ansvar

15.1. I den grad ufravikelig rett tillater det, er Tilbyderen ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tredjeparters avbrudd (nett, kartfliser, betalinger, appbutikker).

15.2. Opplysninger om kafeer, brennerier, bønner, åpningstider og arrangementer er veiledende og kan komme fra partnere eller brukere. Det lønner seg å sjekke sentrale opplysninger ved kilden før et besøk.

15.3. Læringsstoff og oppskrifter er ikke helse- eller kostholdsråd.

15.4. Begrensningene ovenfor utelukker ikke ansvar for forsett, grov uaktsomhet, skade på liv og helse eller ansvar som ikke kan fraskrives etter loven — herunder forbrukerrettigheter ved manglende kontraktsmessighet for digitale tjenester.

16. Endringer i vilkårene

16.1. Vi kan endre disse vilkårene av tungtveiende grunner — lovendringer, endring eller utfasing av funksjoner, sikkerhetshensyn eller endring i måten tjenesten leveres på.

16.2. Vesentlige endringer varsler vi på forhånd (melding i Appen eller e-post). Godtar du dem ikke, kan du slutte å bruke tjenesten og slette kontoen før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsen innebærer aksept i den grad loven tillater.

17. Varighet og opphør

17.1. Avtalen inngås på ubestemt tid. Du kan når som helst slutte å bruke tjenesten og slette kontoen i Innstillinger.

17.2. Ved alvorlige eller gjentatte brudd kan vi suspendere eller slette en konto — med forbehold for punkt 12.

17.3. Bestemmelser som etter sin art bør gjelde etter opphør (lisensens omfang for allerede publisert promoteringsmateriale og for oppføringer i felles kataloger, ansvar i tillatt omfang, bestemmelser om tvister) forblir i kraft.

18. Lovvalg og tvister

18.1. Med mindre ufravikelige regler i forbrukerens bostedsland bestemmer noe annet, gjelder polsk rett; verneting følger de alminnelige reglene og de særlige forbrukervernreglene.

18.2. Klager mottas via Hjelp; vi svarer innen lovbestemt frist, som hovedregel innen 14 dager.

18.3. Forbrukeren kan bruke utenrettslig tvisteløsning (i Polen blant annet Handelsinspeksjonen, faste forbrukervoldgiftsdomstoler, forbrukerombudet i kommunen eller distriktet, samt informasjon fra UOKiK).

19. Kontakt

Spørsmål: Hjelp i Appen eller kanalene som er oppgitt på specialtyatlas.com.