Dernière mise à jour : 25 août 2026
1.1. Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application mobile « Specialty Atlas » (Application) et des services électroniques associés fournis par le Prestataire.
1.2. Prestataire — la personne morale exploitant le service Specialty Atlas. Les données d'identification et de contact sont publiées dans l'Application (dont l'Aide) et sur specialtyatlas.com.
1.3. Utilisateur — toute personne utilisant l'Application, y compris en mode invité sans inscription, ainsi que l'Utilisateur inscrit.
1.4. L'installation ou l'utilisation de l'Application vaut acceptation des présentes conditions et de la Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'Application.
1.5. Le portail B2B pour les cafés et torréfacteurs ainsi que les formules partenaires payantes sont régis séparément par les Conditions générales B2B et les Conditions d'utilisation du site web.
2.1. L'Application permet notamment :
@, commentaires, fil d'activité, amis et profil public ;2.2. L'étendue des fonctions peut varier selon la version de l'Application, le pays, la formule du partenaire exploitant l'établissement et les autorisations système accordées.
2.3. Le Prestataire s'efforce d'assurer la disponibilité de l'Application, sans garantir un fonctionnement ininterrompu et sans erreur. La maintenance, les mises à jour, les pannes de tiers ou la force majeure peuvent affecter la disponibilité.
2.4. De nombreuses fonctions requièrent un accès Internet et un appareil conforme à la description sur l'App Store / Google Play.
3.1. Une partie de l'Application fonctionne en mode invité, sans inscription. Les fonctions nécessitant une identité (passeport, Coffee Miles, recettes, notes, Buzz, amis, listes) requièrent un compte.
3.2. L'inscription exige des informations exactes dans l'étendue requise, la protection du mot de passe et l'acceptation des présentes conditions et de la Politique de confidentialité.
3.3. Nous prenons en charge la connexion par e-mail/mot de passe et — lorsque activée — l'authentification via Google ou Apple, selon les conditions de ces services. En cas d'inscription via Google ou Apple, l'acceptation des conditions intervient à la création du compte.
3.4. Votre nom d'utilisateur (@username) est unique. Après un changement, l'ancien nom reste réservé comme alias menant à votre profil, afin que personne ne puisse le reprendre et que les liens plus anciens continuent de fonctionner.
3.5. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et — dans les limites de la loi — des actions effectuées depuis votre compte.
3.6. Nous pouvons refuser une inscription, suspendre l'accès ou supprimer des contenus en cas de violation des conditions, d'abus ou de menace pour d'autres utilisateurs ou l'infrastructure — selon les règles du point 12.
4.1. L'Application évolue en continu. Nous pouvons publier des mises à jour améliorant le fonctionnement, la sécurité ou la compatibilité avec les systèmes d'exploitation.
4.2. Pour des raisons de sécurité et de cohérence des données, nous pouvons fixer une version minimale prise en charge de l'Application. L'utilisation ultérieure peut alors nécessiter une mise à jour depuis le store ; les versions plus anciennes peuvent cesser de fonctionner.
4.3. Nous pouvons désactiver temporairement, modifier ou retirer certaines fonctions. Si un retrait limite substantiellement le service pour un consommateur, nous en informons dans un délai raisonnable conformément au point 16.
5.1. L'utilisation de l'Application par les consommateurs est actuellement gratuite ; nous n'y proposons ni formules payantes ni achats intégrés. Si nous les introduisons, nous indiquerons avant l'achat le prix, l'étendue et la durée de la prestation, dans le respect du droit de la consommation.
5.2. Les formules payantes pour cafés et torréfacteurs passent exclusivement par le portail B2B du site web et relèvent des Conditions générales B2B.
5.3. Les paiements peuvent être traités par Stripe et — en cas d'introduction d'achats intégrés — par les opérateurs des stores mobiles (Apple App Store, Google Play) ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
6.1. Check-in. Vous obtenez un tampon de café en scannant le code QR mis à disposition dans l'établissement. Un scan correspond à une visite ; des délais d'attente (cooldown) et une protection contre les doublons s'appliquent.
6.2. Coffee Miles. Les points et niveaux sont attribués automatiquement pour l'activité (visites, notes, extractions, complétion de villes). Les règles d'attribution, les seuils de niveau et les récompenses relèvent de la gamification et peuvent évoluer.
6.3. Les Coffee Miles, tampons et badges n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne constituent pas un moyen de paiement, ne peuvent être échangés contre de l'argent ou d'autres prestations et ne sont ni cessibles, ni vendables, ni transmissibles.
6.4. Nous pouvons corriger, retirer ou remettre à zéro points, tampons et badges obtenus en violation des conditions (scan sans visite, automatisation, comptes multiples, partage de codes QR hors de l'établissement) ou à la suite d'une erreur technique.
6.5. Nous pouvons modifier ou mettre fin au programme Coffee Miles. Les modifications substantielles sont annoncées conformément au point 16 ; l'arrêt du programme n'ouvre aucun droit au versement d'une contrepartie.
6.6. La suppression du compte entraîne la perte des Coffee Miles, tampons et badges accumulés.
7.1. Une note porte sur une visite précise, et non sur une opinion générale de l'établissement. Seul un Utilisateur connecté ayant une visite enregistrée (check-in) peut noter, dans la fenêtre de temps prévue par l'Application.
7.2. Comment nous vérifions les avis. Le rattachement d'une note à une visite confirmée par un scan de code QR sur place est notre principal mécanisme de vérification que l'avis émane d'une personne ayant réellement utilisé le service. Nous ne vérifions pas individuellement le contenu de chaque avis et ne confirmons pas chaque transaction. Les avis sont modérés de manière réactive — sur la base de signalements et de signaux automatiques d'abus.
7.3. Comment la note d'un établissement est calculée. La note affichée à côté d'un café est la moyenne d'un nombre limité de notes de visite les plus récentes, afin de refléter l'état actuel de l'établissement. Les notes supprimées en modération ne sont pas comptabilisées.
7.4. Nous n'acceptons aucune rémunération pour publier ou masquer un avis. Il est interdit de commander, proposer ou accepter des avantages en échange d'un avis, de noter son propre établissement et de publier des avis mensongers.
7.5. L'exploitant d'un établissement peut répondre dans les discussions et signaler des contenus contraires aux conditions, mais ne peut exiger la suppression d'un avis au seul motif qu'il est négatif.
8.1. Recommandations. L'ordre et la sélection des contenus dans le Lab (correspondance des grains et recettes), sur le Hub et dans les listes de découverte sont déterminés automatiquement. Les principaux paramètres sont : l'adéquation avec votre profil de goût et vos notes, la distance et la localisation, la disponibilité et l'actualité de l'offre, la popularité et l'activité dans l'Application, la fraîcheur des contenus et des signaux limitant la répétition (notamment la fréquence d'affichages antérieurs). Il ne s'agit pas de décisions produisant des effets juridiques — détails dans la Politique de confidentialité.
8.2. Effet de la formule partenaire. Une formule B2B débloque des éléments de présentation : marquage personnalisé de l'établissement sur la carte, galerie et description étendues, information sur les grains « au bar », lien vers le site et la boutique, événements et recettes officielles, et dans les formules supérieures la présence des grains d'un torréfacteur dans le Lab dans des pays supplémentaires. La présence au catalogue, la possibilité d'obtenir un tampon et la visibilité des données de base ne requièrent aucune formule payante.
Une formule ne modifie pas l'ordre des résultats de recherche des cafés et torréfacteurs. Elle influe en revanche sur l'ordre des recommandations de grains dans le Lab : les torréfacteurs des formules Premium et Enterprise reçoivent un quota mensuel des promotions décrites au point 8.3.
8.3. Promotion influençant le classement (Lab Boost). Un torréfacteur peut lancer une promotion limitée dans le temps pour un grain sélectionné dans le Lab, en puisant dans le quota mensuel de sa formule. Pendant sa durée, ce grain reçoit un bonus fixe sur son score de correspondance (actuellement +15 points pendant 3 jours), ce qui peut relever sa position dans votre liste de recommandations. La promotion ne modifie pas votre profil de goût, ne retire aucun autre grain de la liste et n'agit pas hors du Lab. En dehors de ce bonus, l'ordre suit les critères du point 8.1.
8.4. La publicité et les contenus sponsorisés sont signalés dans l'Application à l'endroit de leur affichage (par ex. « Publicité »). « Editor's Choice » est une distinction éditoriale et n'est pas à vendre.
8.5. Les contenus des partenaires (descriptions, photos, offre, événements) proviennent des cafés et torréfacteurs. Nous ne les vérifions pas a priori quant à leur exhaustivité et leur actualité.
9.1. Les contenus mis à disposition par le Prestataire dans l'Application appartiennent au Prestataire ou à ses concédants. Les Contenus Utilisateur comprennent notamment : les champs de profil, le nom d'utilisateur, la bio, les photos et avatars, les notes de visite (score, texte, chips), les notes de grains, les recettes et extractions partagées publiquement ou avec des amis, les publications et réponses dans les discussions (Buzz) avec photos et mentions, les éléments publics du passeport et du profil, les signalements de modération, les suggestions de modification des données des cafés et les signalements de nouveaux lieux, ainsi que les éléments transmis dans le cadre des fiches d'établissement.
9.2. Vous conservez la propriété des droits patrimoniaux sur vos Contenus Utilisateur (droits d'auteur ou voisins), dans la mesure où ils vous reviennent selon le droit applicable. Specialty Atlas ne devient pas propriétaire de vos Contenus Utilisateur du seul fait de leur stockage ou de leur affichage ; nous ne disposons que des licences définies ci-dessous et du droit d'exploiter la plateforme conformément aux présentes conditions.
9.3. Licence pour la fourniture du service. Vous accordez au Prestataire une licence gratuite, non exclusive, mondiale, avec droit de sous-licence aux sous-traitants et hébergeurs, pour la durée de conservation des contenus chez nous, aux fins de fixation, reproduction, adaptation de format, traduction automatique si techniquement nécessaire, affichage, diffusion dans le cadre du service, modération, respect des obligations légales et développement du produit.
9.4. Contributions aux catalogues communs. Si vous ajoutez des données à des ressources communes — par exemple en signalant un nouveau café, en proposant une modification des données d'un établissement ou en ajoutant un grain absent du catalogue — vous nous accordez une licence d'utilisation de ces informations dans la base Specialty Atlas, y compris après la suppression de votre compte, dans la mesure nécessaire à la cohérence du catalogue. Les données factuelles (adresse, horaires, paramètres du grain) ne vous sont pas publiquement attribuées.
9.5. Marketing et réseaux sociaux. Vous accordez en outre au Prestataire le droit d'utiliser des extraits de Contenus Utilisateur rendus publics dans l'Application ou sur notre site (notes de visite publiques, recettes publiques, éléments de profil marqués comme publics, publications auprès des cafés destinées aux autres utilisateurs) à des fins promotionnelles, y compris dans des publications ou publicités sur les réseaux sociaux et autres canaux marketing, sauf si vous vous y opposez selon les modalités prévues dans le produit ou par écrit et que nous pouvons techniquement et organisationnellement prendre en compte cette opposition. Dans la mesure du possible, nous indiquerons votre nom affiché ; les contenus peuvent être raccourcis ou recadrés. La licence peut survivre à la suppression du compte uniquement pour les éléments déjà utilisés dans des campagnes en cours ou des archives légalement requises, pendant une période d'extinction raisonnable.
9.6. Contenus privés. Nous n'utilisons pas à des fins promotionnelles les contenus que vous avez marqués comme privés ou visibles uniquement par vos amis, ni les notes privées sur les lieux.
9.7. Votre responsabilité. Vous êtes seul responsable des Contenus Utilisateur que vous publiez : de leur licéité, de leur exactitude et du respect des droits des tiers (droits d'auteur, marques, données personnelles, droits de la personnalité). Lorsque vous publiez des photos prises dans un établissement, veillez aux droits des personnes qui y figurent. Les Contenus Utilisateur ne reflètent pas la position du Prestataire, sauf mention expresse de notre part.
9.8. Rôle du Prestataire (hébergement). Le Prestataire fournit exclusivement un service d'hébergement et de diffusion des Contenus Utilisateur — dans un rôle proche de celui des grandes plateformes sociales à l'égard des contenus créés par les utilisateurs. Dans les limites permises par la loi, le Prestataire n'est pas responsable des contenus fournis par les utilisateurs ou partenaires (y compris de leurs erreurs, de leur obsolescence ou de leur illicéité), sauf dans les cas prévus par des dispositions impératives, notamment les obligations découlant du règlement sur les services numériques dès la connaissance effective d'un contenu illicite. Cela ne limite pas vos recours contre la personne ayant publié le contenu.
9.9. Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour accorder les licences ci-dessus et que vos contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
9.10. La base de données Specialty Atlas. Le catalogue des établissements, torréfacteurs, cafés, événements et des données associées constitue une base de données sur laquelle le Prestataire détient le droit sui generis du producteur de base de données au titre de la directive 96/9/CE et des textes nationaux qui la transposent. Sans notre accord écrit préalable, tu ne peux ni extraire ni réutiliser une partie substantielle — qualitativement ou quantitativement — de cette base de données, ni extraire ou réutiliser de manière répétée et systématique des parties non substantielles d'une façon contraire à l'exploitation normale de la base ou portant un préjudice injustifié à nos intérêts légitimes. Cette protection s'applique indépendamment du droit d'auteur portant sur les contenus individuels et que les données aient été obtenues via l'Application, le Site, des interfaces de programmation ou par tout autre moyen.
9.11. Réserve de fouille de textes et de données (TDM). Le Prestataire se réserve expressément la fouille de textes et de données des contenus mis à disposition dans l'Application et sur le Site, y compris la base de données visée au point 9.10, notamment aux fins d'entraînement, de validation ou de développement de modèles d'intelligence artificielle, sauf accord distinct. La réserve est formulée sur le fondement de l'article 4, paragraphe 3, de la directive (UE) 2019/790 et des textes qui la transposent, couvre toutes les reproductions et est également exprimée sous forme lisible par machine aux adresses https://specialtyatlas.com/.well-known/tdmrep.json, https://specialtyatlas.com/robots.txt et https://specialtyatlas.com/ai.txt. Elle ne restreint pas la fouille autorisée par des dispositions impératives, notamment la recherche menée par les organismes de recherche et les institutions du patrimoine culturel.
10.1. Les demandes d'ami requièrent l'acceptation de l'autre personne. Les amis voient les contenus partagés « avec les amis » et les éléments d'activité que vous leur rendez accessibles.
10.2. Dans les Réglages, vous définissez la visibilité du profil et de ses différentes sections (activité, collections, statistiques). Les réglages de visibilité valent pour l'avenir — les contenus déjà publics ont pu être vus ou enregistrés auparavant.
10.3. Vous pouvez bloquer un autre Utilisateur et masquer certains lieux. Le blocage limite les interactions mutuelles dans l'Application.
10.4. Un profil public peut aussi être accessible hors de l'Application (lien sur le site) si vous le réglez comme public.
11.1. Sont notamment interdits : l'accès non autorisé, la perturbation du fonctionnement ou de la sécurité, la surcharge de l'infrastructure ou le scraping sans autorisation, le harcèlement et les propos haineux, la diffusion de logiciels malveillants, les contenus illicites, l'usurpation d'identité, les comptes multiples destinés à contourner des limites et le contournement des limites techniques.
11.2. La manipulation de la gamification et des notes est interdite : faux check-ins ou scans de codes QR sans visite, partage de codes QR hors de l'établissement, automatisation de l'activité, publication ou commande d'avis mensongers et gonflement artificiel des statistiques d'un établissement.
11.3. Les outils de signalement doivent être utilisés de bonne foi ; des signalements systématiquement infondés peuvent entraîner la perte d'accès à ces outils.
12.1. Signalement. Toute personne peut signaler un contenu, un profil, un événement ou un lieu qu'elle estime illicite ou contraire aux conditions — via la fonction de signalement de l'Application ou via l'Aide. Indiquez l'emplacement du contenu et une brève justification ; cela nous permet d'évaluer le signalement sans analyse juridique approfondie.
12.2. Traitement. Nous traitons les signalements en temps utile et de manière non arbitraire. Nous pouvons : maintenir le contenu, en limiter la visibilité, le supprimer, restreindre des fonctions du compte, suspendre ou supprimer le compte et, dans les cas justifiés, informer les autorités compétentes.
12.3. Motivation. Si nous supprimons votre contenu ou restreignons votre compte, nous vous en informons en indiquant le motif et le fondement (disposition légale ou point des présentes conditions), sauf disposition contraire de la loi.
12.4. Recours. Vous pouvez contester notre décision via l'Aide dans un délai de 6 mois à compter de sa réception. Les recours sont examinés, lorsque l'organisation le permet, par une personne n'ayant pas pris la décision initiale. Les décisions de modération ne sont pas prises de manière exclusivement automatisée.
12.5. Mesures urgentes. Les contenus menaçant la sécurité des utilisateurs peuvent être supprimés immédiatement, avant l'examen d'un recours.
12.6. Cela ne limite pas votre droit d'agir en justice ni de recourir à un règlement extrajudiciaire des litiges.
13.1. Après l'octroi de l'autorisation système, l'Application utilise la localisation (carte, « à proximité », navigation piétonne, notifications lorsqu'un lieu de votre liste « À visiter » est à proximité), l'appareil photo (scan QR, photos), la photothèque (avatar, publications, recettes), le calendrier (ajout d'un événement), les notifications, ainsi que le son et le retour haptique.
13.2. Les notifications de proximité fonctionnent lorsque l'Application est utilisée ; nous ne pratiquons pas de suivi permanent en arrière-plan. Les détails du traitement figurent dans la Politique de confidentialité.
13.3. Le refus ou le retrait d'une autorisation désactive les fonctions correspondantes sans bloquer le reste de l'Application. Les autorisations se modifient dans les réglages du système, les préférences de notifications et de sons dans les Réglages de l'Application.
13.4. La navigation piétonne est une aide. Vous êtes responsable de vos déplacements en sécurité et du respect du code de la route ; n'utilisez pas l'écran d'une manière qui compromette la sécurité.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Dans Réglages → Vos données, vous pouvez exporter les données de votre compte, effacer les données locales et supprimer votre compte. Les consentements (localisation, catégories de notifications) se retirent dans les réglages de l'Application ou du système.
15.1. Dans les limites permises par les dispositions impératives, le Prestataire n'est pas responsable des dommages indirects, du manque à gagner ni des pannes de tiers (réseau, tuiles cartographiques, paiements, stores).
15.2. Les informations sur les cafés, torréfacteurs, grains, horaires et événements sont indicatives et peuvent provenir de partenaires ou d'utilisateurs. Il est utile de vérifier les données essentielles à la source avant une visite.
15.3. Les contenus pédagogiques et les recettes ne constituent pas un conseil médical ou diététique.
15.4. Les limitations ci-dessus n'excluent pas la responsabilité pour faute intentionnelle, négligence grave, atteinte à la vie ou à la santé, ni la responsabilité qui ne peut être écartée par la loi — y compris les droits du consommateur en cas de non-conformité du service numérique.
16.1. Nous pouvons modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes — évolution législative, modification ou retrait de fonctions, raisons de sécurité ou changement du mode de fourniture du service.
16.2. Les modifications substantielles sont annoncées à l'avance (message dans l'Application ou e-mail). Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après leur entrée en vigueur vaut acceptation, dans les limites permises par la loi.
17.1. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte dans les Réglages.
17.2. En cas de manquements graves ou répétés, nous pouvons suspendre ou supprimer un compte — sous réserve du point 12.
17.3. Les stipulations qui, par nature, doivent survivre (étendue de la licence sur les éléments promotionnels déjà publiés et sur les entrées des catalogues communs, responsabilité dans les limites admises, dispositions relatives aux litiges) restent en vigueur.
18.1. Sauf dispositions impératives du pays de résidence du consommateur, le droit polonais s'applique ; la compétence suit les règles générales et les dispositions particulières protégeant les consommateurs.
18.2. Les réclamations sont reçues via l'Aide ; nous répondons dans le délai légal, en principe sous 14 jours.
18.3. Le consommateur peut recourir au règlement extrajudiciaire des litiges (en Pologne, notamment l'Inspection commerciale, les tribunaux d'arbitrage de consommation permanents, le médiateur des consommateurs de district ou de ville, et les informations de l'UOKiK).
Questions : Aide dans l'Application ou canaux indiqués sur specialtyatlas.com.