Specialty Atlas B2B-användarvillkor — partnerportal och prenumerationer

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Dessa villkor reglerar kaféers, rosteriers och andra företags (Partner) användning av Specialty Atlas B2B-portal samt ingående och fakturering av betalda planer (prenumerationer) och tillägg.

1.2. Leverantören — den juridiska person som driver Specialty Atlas. Identifikationsuppgifter, adress och kontakt publiceras på specialtyatlas.com och i B2B-portalen; de framgår även av faktureringsunderlagen.

1.3. B2B-tjänsterna riktar sig uteslutande till näringsidkare. Genom att ingå avtalet intygar Partnern att denne agerar inom sin närings- eller yrkesverksamhet.

1.4. För det som inte regleras här gäller Webbplatsens användarvillkor och, för innehåll som visas för appens användare, Användarvillkoren för mobilappen. Vid motstridighet har dessa villkor företräde i frågor om B2B-portalen, prenumerationer och fakturering.

2. Partnerkonto och övertagande av en profil

2.1. Registrering av ett B2B-konto kräver tillförlitliga uppgifter om enheten, om den person som får agera för dess räkning samt kontaktuppgifter.

2.2. Partnern kan ta över (claim) profilen för ett ställe eller ett rosteri som redan finns i katalogen. Övertagandet kräver verifiering av behörighet; Leverantören kan begära ytterligare handlingar, kontaktbekräftelse eller verifiering på plats (till exempel material med ställets QR-kod) och kan neka eller återkalla ett övertagande vid tveksamhet eller tvist mellan enheter.

2.3. Partnern ansvarar för alla åtgärder som utförs från organisationens konto, även av personer som Partnern gett åtkomst.

2.4. Ett konto kan hantera flera ställen inom planens gränser. Partnern håller ställenas uppgifter aktuella (adress, öppettider, utbud, evenemang).

3. Tjänsternas omfattning

3.1. B2B-portalen gör det särskilt möjligt att: sköta ställets eller rosteriets profil, hantera galleri och beskrivning, publicera evenemang, föra listan över bönor ”på baren”, rosteriets bönkatalog, publicera officiella recept, svara i diskussioner (Buzz), hantera ändringsförslag från communityn, generera material med QR-kod för incheckningar, få tillgång till statistik och hantera prenumerationen.

3.2. Det konkreta funktionsomfånget och gränserna (antal ställen, foton, recept, evenemang, beskrivningens längd, analysfönster, CSV-export) följer av den valda planen, visas på plansidan och tillämpas i portalen.

3.3. Leverantören utvecklar produkten löpande och kan lägga till, ändra eller fasa ut funktioner. Ändringar som väsentligt begränsar omfattningen av en betald plan aviseras enligt punkt 11.

3.4. Leverantören garanterar inte en viss trafik, ett visst antal visningar, incheckningar eller betyg, eller några försäljningsresultat.

4. Planer, priser och betalningar

4.1. Gällande planer, priser och faktureringsperioder (månadsvis eller årsvis) visas på plansidan och i portalen före köpet. Priset i ordersammanfattningen är bindande.

4.2. Priser visas med den skatteinformation som gäller vid köptillfället. Om en lagändring eller Leverantörens skattestatus ändrar beskattningen förblir nettopriset oförändrat och bruttobeloppet justeras från nästa faktureringsperiod.

4.3. Betalningar hanteras av Stripe. Leverantören lagrar inte fullständiga kortnummer. Faktureringsunderlag tillhandahålls elektroniskt och Partnern samtycker till att de utfärdas och skickas i den formen.

4.4. Prenumerationen förnyas automatiskt för ytterligare en faktureringsperiod enligt den prislista som gäller på förnyelsedagen, tills den sägs upp enligt punkt 6.

4.5. Tillägg (bland annat extra plats) faktureras enligt sin beskrivning, antingen återkommande eller som engångsköp. Ett engångstillägg löper under det köpta tidsfönstret och förnyas inte automatiskt om inget annat anges.

4.6. Utebliven betalning. Misslyckas dragningen för nästa period, även den första efter en provperiod, upphör prenumerationen omedelbart och kontot övergår till planen Gratis med följderna i punkt 5. Planen kan när som helst köpas på nytt i portalen.

4.7. En prisändring för en befintlig plan får verkan tidigast från nästa faktureringsperiod, efter avisering enligt punkt 11.

4.8. Gratis provperiod. Den första betalda planen på ett konto kan inledas med 14 dagars gratis provperiod. För att starta provperioden krävs ett betalkort. En vecka före provperiodens slut påminner vi via e-post om den första betalningen. Säger Partnern inte upp prenumerationen dessförinnan blir den avgiftsbelagd, och den första avgiften dras den dag provperioden löper ut. En uppsägning före den dagen kostar ingenting och kontot övergår då till planen Gratis. Provperioden kan utnyttjas en gång per konto och gäller inte köp med rabattkod.

4.9. Ett år i förskott. En årsplan kan också betalas i sin helhet i förskott (till exempel med BLIK, Przelewy24 eller kort). En sådan plan löper i 12 månader från köpet och förnyas inte automatiskt; punkt 4.4 gäller därför inte för den. En vecka innan planen löper ut påminner vi via e-post om att den kan förlängas. En ny betalning för samma plan förlänger den med 12 månader räknat från utgången av den pågående perioden. Planen kan bytas efter utgången av den betalda perioden eller efter kontakt med oss. När perioden löper ut övergår kontot till planen Gratis med följderna i punkt 5.

5. Planbyte, upphörande och skrivskyddat läge

5.1. Uppgradering får verkan omedelbart; mellanskillnaden regleras enligt de proportionerliga regler Stripe tillämpar.

5.2. Nedgradering får som regel verkan från utgången av den betalda perioden.

5.3. Överskridna gränser. Om Partnerns resurser efter en nedgradering eller ett upphörande överstiger den nya planens gränser (fler ställen, foton, recept eller evenemang än tillåtet) övergår de överskjutande resurserna till skrivskyddat läge: de blir kvar i portalen och raderas inte, men redigering och publicering kan blockeras och funktioner som endast finns i betalda planer stängas av. De låses upp igen vid återgång till en lämplig plan eller när Partnern själv kommer under gränsen.

5.4. Att en plan upphör tar inte bort ställets profil ur katalogen och innebär inte att kontot går förlorat; stället förblir synligt i den omfattning som gäller för planen Gratis.

5.5. Partnerns data och innehåll lagras enligt Integritetspolicyn; när samarbetet upphör kan Partnern ladda ned de uppgifter som går att exportera i portalen.

6. Löptid och upphörande

6.1. Avtalet om B2B-tjänster ingås tills vidare, med fakturering i de valda perioderna.

6.2. Partnern kan när som helst avsluta förnyelsen via prenumerationshanteringen. Tjänsten löper till utgången av den betalda perioden; betalningar för en påbörjad period återbetalas inte, om inte tvingande regler säger annat.

6.3. Ångerrätt. B2B-tjänsterna riktar sig till näringsidkare, för vilka konsumentens ångerrätt inte gäller. Är Partnern en fysisk person med verksamhet och avtalet inte har yrkesmässig karaktär för denne, har denne de rättigheter lagen ger den kategorin näringsidkare, inklusive ångerrätt i 14 dagar, dock med förlust av rätten om utförandet begärts påbörjas före fristens utgång, för den del som redan utförts.

6.4. Leverantören kan säga upp avtalet eller stänga av åtkomsten av vägande skäl (särskilt grovt brott mot villkoren, missbruk gentemot användare, manipulation av betyg, betalningsdröjsmål eller en myndighets krav), med förbehåll för punkt 8.

6.5. Säger Leverantören upp utan Partnerns förskyllan återbetalar vi den outnyttjade proportionerliga delen av betalningen för den pågående perioden.

7. Partnerns skyldigheter och förbjudna metoder

7.1. Partnern ansvarar för att det publicerade innehållet är lagligt och korrekt, inklusive beskrivningar, foton, priser, uppgifter om bönornas ursprung, allergener och evenemang, och intygar att denne har rättigheterna till det uppladdade materialet, inklusive bildrättigheter för personer som syns.

7.2. Förbjudet är särskilt:

• manipulation av betyg och recensioner — att beställa, köpa eller framtvinga recensioner, att recensera sitt eget ställe, att erbjuda förmåner för att ta bort eller ändra ett betyg;
• missbruk av incheckningar — att dela QR-koden utanför stället, att generera konstlade besök, att uppmana till skanning utan besök;
• att publicera innehåll som vilseleder om utbud, priser eller profilens status;
• att utge sig för en annan enhet eller ta över någon annans profil;
• automatiserad insamling av plattformens data utanför portalen.

7.3. En Partner som svarar i diskussioner uppträder som ställets profil; reglerna om god ton gäller och det är förbjudet att röja användares personuppgifter.

7.4. Partnern får anmäla innehåll som bryter mot lag eller villkor, men får inte kräva att ett betyg tas bort enbart för att det är negativt.

8. Begränsningar, avstängning och klagomålshantering

8.1. Innan vi begränsar, stänger av eller avslutar tjänster gentemot en Partner lämnar vi en motivering av beslutet med angivande av grunden och, där det är möjligt, med varsel som ger tillfälle att reda ut saken. Motiveringen kan utelämnas om en rättslig skyldighet hindrar den eller om Partnern upprepat bryter mot villkoren.

8.2. Intern klagomålshantering. Klagomål på B2B-tjänsterna (inklusive beslut om begränsning, avstängning eller upphörande, fakturering och plattformens funktion) kan Partnern skicka till den kontaktadress som anges i B2B-portalen. Vi handlägger klagomål individuellt och inom rimlig tid, som regel inom 14 dagar, och i komplicerade ärenden med besked om förväntad svarstid.

8.3. Medling. Löses ett klagomål inte kan parterna försöka nå en uppgörelse i godo med en medlare vald enligt reglerna om rättvisa villkor för företagsanvändare. Detta begränsar inte rätten till domstolsprövning.

9. Placering och betald marknadsföring

9.1. Huvudparametrarna för ordningen vid presentation av ställen, rosterier och bönor beskrivs i Användarvillkoren för mobilappen (punkt 8). De omfattar matchning mot användarens profil, avstånd, utbudets aktualitet och tillgänglighet, popularitet, innehållets färskhet och begränsning av upprepningar.

9.2. En plan höjer inte placeringen för ett ställe eller ett rosteri i sökresultaten. Den låser upp presentationselement i profilen och, på högre planer, bönornas närvaro i Lab i fler länder samt den månatliga promotionstilldelningen i punkt 9.3, som påverkar ordningen på bönrekommendationer.

9.3. Lab Boost är en funktion i planerna Pro och Enterprise: Partnern får en månatlig tilldelning av promotioner och startar dem själv i portalen, utan separat avgift. En pågående promotion höjer under 3 dagar matchningspoängen för den angivna bönan i Lab med det fasta värde som visas i portalen. Outnyttjad tilldelning förs inte över till nästa månad och återbetalas inte. En boost garanterar ingen viss placering, inget antal visningar eller försäljningar och verkar inte utanför Lab.

9.4. Bannerkampanjer och annat reklammaterial visas märkta som reklam, enligt separata överenskommelser.

10. Personuppgifter och statistik

10.1. Behandlingen av personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn. Kontaktuppgifter för de personer som företräder Partnern behandlas för att ingå och fullgöra avtalet samt för fakturering och kontakt.

10.2. Statistiken i portalen är aggregerad och identifierar inte enskilda användare. Där få observationer skulle kunna peka ut enskilda personer använder vi en lägsta tröskel för antal användare och visar i stället för siffran en upplysning om att data samlas in. Undantaget är innehåll som till sin natur är offentligt (ett besöksbetyg som visas med användarens namn eller ett inlägg i en diskussion).

10.3. Partnern får inte använda data från plattformen, inklusive data från diskussioner och betyg, för att bygga egna marknadsföringsdatabaser, profilera användare eller ta marknadsföringskontakt utan en separat, giltig rättslig grund. Partnern ansvarar själv för att sådana åtgärder är lagliga.

10.4. Uppträder parterna i en viss process som personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde ingår de ett separat biträdesavtal.

11. Ändringar av villkor och planvillkor

11.1. Vi kan ändra dessa villkor och planvillkoren av vägande skäl (lagändringar, ändrad omfattning eller kostnad för tjänsten, säkerhetsskäl, produktutveckling).

11.2. Vi informerar Partnern om ändringar på ett varaktigt medium (e-post eller meddelande i portalen) minst 15 dagar före ikraftträdandet, och vid ändringar som kräver tekniska eller kommersiella anpassningar med motsvarande längre varsel.

11.3. Partnern kan säga upp avtalet innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning av portalen efter det datumet innebär godkännande. Varselfristen gäller inte när ändringen följer av en rättslig skyldighet eller avvärjer en omedelbar risk.

12. Ansvar

12.1. Leverantören tillhandahåller tjänsten med tillbörlig omsorg men garanterar inte oavbruten tillgänglighet av portalen eller frånvaro av fel. Underhåll planeras så långt möjligt utanför högtrafik.

12.2. Gentemot Partner som är näringsidkare är Leverantörens ansvar begränsat till den faktiska skadan och till de belopp Partnern betalat under de 12 månader som föregick händelsen. Ansvar för utebliven vinst, anseendeskada och indirekta skador är uteslutet.

12.3. Begränsningarna i punkt 12.2 gäller inte skador som orsakats uppsåtligen eller fall där tvingande rätt inte tillåter ansvarsbegränsning.

12.4. Partnern håller Leverantören skadeslös gentemot tredje parts anspråk som härrör från innehåll publicerat av Partnern.

13. Tillämplig lag och tvister

13.1. Avtalet regleras av polsk rätt.

13.2. Tvister med Partner som är näringsidkare avgörs av domstolen på Leverantörens säte, om inte tvingande rätt säger annat och efter att förfarandet i punkt 8 uttömts.

14. Kontakt

Kontakt om B2B-portalen, fakturering och klagomål: kanalerna som anges i B2B-portalen och på specialtyatlas.com.