Användarvillkor — Specialty Atlas mobilapp

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Dessa villkor reglerar användningen av mobilappen ”Specialty Atlas” (Appen) och de tillhörande elektroniska tjänster som Leverantören tillhandahåller.

1.2. Leverantören — den juridiska person som driver tjänsten Specialty Atlas. Identifikations- och kontaktuppgifter publiceras i Appen (inklusive Hjälp) och på specialtyatlas.com.

1.3. Användare — varje person som använder Appen, även i gästläge utan registrering, samt registrerad Användare.

1.4. Genom att installera eller använda Appen godkänner du dessa villkor och Integritetspolicyn. Godkänner du dem inte ska du inte använda Appen.

1.5. B2B-portalen för kaféer och rosterier och de betalda partnerplanerna regleras separat av B2B-användarvillkoren och Webbplatsens användarvillkor.

2. Tjänstens innehåll

2.1. Appen gör det bland annat möjligt att:

• upptäcka specialty-kaféer, rosterier, bönor och evenemang — karta, listor, filter, sökning, offentliga profiler;
• använda gångnavigering till en vald plats inuti Appen;
• använda Kaffepasset — stads- och kaféstämplar som bland annat samlas via QR-incheckning på plats, nivåstämplar och märken;
• samla Coffee Miles — erfarenhetspoäng och nivåer för aktivitet i Appen;
• använda Lab — smakprofil (”Coffee DNA”), preferenskviss, rekommendationer av bönor och recept, bönbetyg, katalog över kvarnar och bryggmetoder;
• skapa recept (brew guides), logga bryggningar och dela dem som utkast / privat / för vänner / offentligt;
• lämna besöksbetyg på kaféer med valfri kommentar och chips med höjdpunkter;
• använda communityfunktioner — diskussioner på kafé- och rosteriprofiler (Buzz) med textinlägg, foton och @-omnämnanden, kommentarer, aktivitetsflöde, vänner och offentlig profil;
• ha en ”Vill besöka”-lista med valfria påminnelser och aviseringar när en plats från listan finns i närheten;
• ha privata anteckningar om platser, favoriter, dolda platser och blockering av användare;
• använda Edu Corner — utbildningsmaterial och kaffeordlista;
• se Wrapped — en periodisk sammanfattning av din egen aktivitet med kort att dela;
• få aviseringar (push) och använda aviseringsinkorgen i Appen;
• anmäla innehåll, platser och evenemang och föreslå ändringar i kafédata;
• använda betalda funktioner eller prenumerationer — om och när de införs.

2.2. Funktionsomfånget kan variera beroende på appversion, land, planen hos den partner som driver stället och de systembehörigheter du ger.

2.3. Leverantören strävar efter att hålla Appen tillgänglig men garanterar inte oavbruten och felfri drift. Underhåll, uppdateringar, tredjeparters avbrott eller force majeure kan påverka tillgängligheten.

2.4. Många funktioner kräver internetuppkoppling och en enhet som motsvarar beskrivningen i App Store / Google Play.

3. Konto, gästläge och säkerhet

3.1. En del av Appen fungerar i gästläge, utan registrering. Funktioner som kräver identitet (pass, Coffee Miles, recept, betyg, Buzz, vänner, listor) kräver ett konto.

3.2. Registrering kräver riktiga uppgifter i nödvändig omfattning, skydd av lösenordet samt godkännande av dessa villkor och Integritetspolicyn.

3.3. Vi stöder inloggning med e-post och lösenord och — där det är aktiverat — autentisering via Google eller Apple, på dessa tjänsters villkor. Vid registrering via Google eller Apple sker godkännandet av villkoren när kontot skapas.

3.4. Ditt användarnamn (@username) är unikt. Efter en ändring förblir det tidigare namnet reserverat som alias till din profil, så att ingen annan kan ta över det och äldre länkar fortsätter fungera.

3.5. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls hemliga och — inom lagens ramar — för åtgärder som utförs från ditt konto.

3.6. Vi kan neka registrering, stänga av åtkomst eller ta bort innehåll vid brott mot villkoren, missbruk eller fara för andra användare eller infrastrukturen — enligt reglerna i punkt 12.

4. Tekniska krav och uppdateringar

4.1. Appen utvecklas löpande. Vi kan släppa uppdateringar som förbättrar drift, säkerhet eller kompatibilitet med operativsystem.

4.2. Av säkerhets- och datakonsistensskäl kan vi fastställa en lägsta version som stöds av Appen. Därefter kan fortsatt användning kräva en uppdatering från butiken; äldre versioner kan sluta fungera.

4.3. Vi kan tillfälligt stänga av, ändra eller fasa ut enskilda funktioner. Om utfasningen väsentligt begränsar tjänsten för en konsument informerar vi med skäligt varsel enligt punkt 16.

5. Betalningar

5.1. Konsumenters användning av Appen är för närvarande kostnadsfri; vi erbjuder inte betalda planer eller köp i appen. Om vi inför dem anger vi pris, omfattning och löptid före köpet, i enlighet med konsumenträtten.

5.2. Betalda planer för kaféer och rosterier hanteras uteslutande i B2B-portalen på webbplatsen och regleras av B2B-användarvillkoren.

5.3. Betalningar kan hanteras av Stripe och — om köp i appen införs — av mobilbutikernas operatörer (Apple App Store, Google Play); vi lagrar inte fullständiga kortnummer på egna servrar.

6. Pass, QR-incheckning, Coffee Miles och märken

6.1. Incheckning. Du får ett kafés stämpel genom att skanna QR-koden som finns tillgänglig på stället. En skanning motsvarar ett besök; tidsgränser (cooldown) och skydd mot dubbletter gäller.

6.2. Coffee Miles. Poäng och nivåer tilldelas automatiskt för aktivitet (besök, betyg, bryggningar, att slutföra städer). Regler för tilldelning, nivågränser och belöningar är gamification och kan ändras.

6.3. Coffee Miles, stämplar och märken har inget penningvärde. De är inte ett betalningsmedel, kan inte växlas mot pengar eller andra prestationer och kan inte överlåtas, säljas eller ärvas.

6.4. Vi kan korrigera, dra tillbaka eller nollställa poäng, stämplar och märken som erhållits i strid med villkoren (skanning utan besök, automatisering, flera konton, delning av QR-koder utanför stället) eller till följd av ett tekniskt fel.

6.5. Vi kan ändra eller avsluta Coffee Miles-programmet. Väsentliga ändringar meddelas enligt punkt 16; ett avslut ger ingen rätt till utbetalning av ett motvärde.

6.6. Att radera kontot innebär att insamlade Coffee Miles, stämplar och märken går förlorade.

7. Besöksbetyg och recensioner

7.1. Ett betyg avser ett konkret besök, inte en allmän åsikt om stället. Endast en inloggad Användare med ett registrerat besök (incheckning) kan betygsätta, inom det tidsfönster Appen ger.

7.2. Så verifierar vi recensioner. Att koppla ett betyg till ett besök som bekräftats med QR-skanning på plats är vår främsta mekanism för att verifiera att recensionen kommer från någon som faktiskt använt tjänsten. Vi granskar inte innehållet i varje enskild recension och bekräftar inte varje transaktion. Recensioner modereras reaktivt — utifrån anmälningar och automatiska missbrukssignaler.

7.3. Så beräknas ställets betyg. Betyget vid ett kafé är ett medelvärde av ett begränsat antal av de senaste besöksbetygen, så att det speglar ställets aktuella läge. Betyg som tagits bort i moderering räknas inte.

7.4. Vi tar inte betalt för att publicera eller dölja enskilda recensioner. Det är förbjudet att beställa, erbjuda och ta emot förmåner för en recension, att recensera sitt eget ställe och att publicera osanna recensioner.

7.5. Den som driver stället får svara i diskussioner och anmäla innehåll som bryter mot villkoren, men får inte kräva att ett betyg tas bort enbart för att det är negativt.

8. Rekommendationer, placering och sponsrat innehåll

8.1. Rekommendationer. Ordningen och urvalet av innehåll i Lab (matchning av bönor och recept), på Hub och i upptäcktslistor bestäms automatiskt. Huvudparametrarna är: matchning mot din smakprofil och dina betyg, avstånd och plats, utbudets tillgänglighet och aktualitet, popularitet och aktivitet i Appen, innehållets färskhet samt signaler som begränsar upprepning (bland annat hur ofta något redan visats för dig). Det är inte beslut med rättsverkan — detaljer i Integritetspolicyn.

8.2. Partnerplanens betydelse. Ett B2B-plan låser upp presentationselement: eget märke för stället på kartan, utökat galleri och beskrivning, information om bönor ”på baren”, länk till webbplats och webbutik, evenemang och officiella recept, och på högre planer närvaron av ett rosteris bönor i Lab i fler länder. Närvaro i katalogen, möjligheten att få en stämpel och synligheten av ställets grunduppgifter kräver inget betalt plan.

Ett plan ändrar inte ordningen i sökresultat för kaféer och rosterier. Det påverkar däremot ordningen på bönrekommendationer i Lab: rosterier på planerna Pro och Enterprise får en månatlig tilldelning av de promotioner som beskrivs i punkt 8.3.

8.3. Promotion som påverkar placeringen (Lab Boost). Ett rosteri kan starta en tidsbegränsad promotion av en utvald böna i Lab genom att använda den månatliga tilldelning som planen ger. Under tiden får bönan ett fast tillägg till matchningspoängen (för närvarande +15 poäng i 3 dagar), vilket kan höja dess plats i din rekommendationslista. Promotionen ändrar inte din smakprofil, tar inte bort andra bönor ur listan och verkar inte utanför Lab. Utöver detta tillägg följer ordningen kriterierna i punkt 8.1.

8.4. Reklam och sponsrat innehåll märker vi i Appen där det visas (t.ex. ”Reklam”). ”Editor's Choice” är en redaktionell utmärkelse och säljs inte.

8.5. Partnerinnehåll (beskrivningar, foton, utbud, evenemang) kommer från kaféer och rosterier. Vi granskar det inte i förväg avseende fullständighet och aktualitet.

9. Användarinnehåll: äganderätt, licens och ansvar

9.1. Innehåll som Leverantören tillhandahåller i Appen tillhör Leverantören eller dess licensgivare. Användarinnehåll omfattar bland annat: profilfält, användarnamn, bio, foton och avatarer, besöksbetyg (poäng, text, chips), bönbetyg, recept och bryggningar som delats offentligt eller med vänner, inlägg och svar i diskussioner (Buzz) med foton och omnämnanden, offentliga pass- och profilelement, modereringsanmälningar, ändringsförslag till kafédata och anmälningar av nya platser samt material som lämnats i samband med ställenas profiler.

9.2. Du behåller äganderätten till de ekonomiska rättigheterna i ditt Användarinnehåll (upphovsrätt eller närstående rättigheter), i den mån de tillkommer dig enligt tillämplig lag. Specialty Atlas blir inte ägare till ditt Användarinnehåll enbart för att det lagras eller visas; vi har endast de licenser som anges nedan och rätten att driva plattformen enligt dessa villkor.

9.3. Licens för att leverera tjänsten. Du ger Leverantören en kostnadsfri, icke-exklusiv, världsomspännande licens med rätt att ge underlicens till personuppgiftsbiträden och hostingleverantörer, under den tid vi lagrar innehållet, att spela in, mångfaldiga, anpassa formatet, maskinöversätta där det är tekniskt nödvändigt, visa, sprida inom tjänsten, moderera, uppfylla rättsliga skyldigheter och utveckla produkten.

9.4. Bidrag till gemensamma kataloger. Lägger du in uppgifter i gemensamma resurser — till exempel genom att anmäla ett nytt kafé, föreslå en ändring av ett ställes uppgifter eller lägga till en böna utanför katalogen — ger du oss licens att använda dessa uppgifter i Specialty Atlas databas även efter att ditt konto raderats, i den utsträckning det behövs för att hålla katalogen konsekvent. Sakuppgifter (adress, öppettider, bönparametrar) tillskrivs dig inte offentligt.

9.5. Marknadsföring och sociala medier. Du ger dessutom Leverantören rätt att använda utdrag ur Användarinnehåll som gjorts offentligt i Appen eller på vår webbplats (offentliga besöksbetyg, offentliga recept, profilelement märkta som offentliga, inlägg vid kaféer avsedda för andra användare) i marknadsföringssyfte, inklusive inlägg eller annonser i sociala medier och andra marknadsföringskanaler, om du inte invänder på det sätt produkten erbjuder eller skriftligen och vi tekniskt och organisatoriskt kan tillmötesgå det. Där det är möjligt anger vi ditt visningsnamn; innehåll kan kortas eller beskäras. Licensen kan fortsätta efter att kontot raderats endast för material som redan används i pågående kampanjer eller i arkiv som lagen kräver, under en skälig avvecklingsperiod.

9.6. Privat innehåll. Vi använder inte för marknadsföring innehåll som du märkt som privat eller synligt endast för vänner, och inte heller privata anteckningar om platser.

9.7. Ditt ansvar. Du ensam ansvarar för det Användarinnehåll du publicerar: för att det är lagligt och riktigt och respekterar tredje parts rättigheter (upphovsrätt, varumärken, personuppgifter, personlighetsskydd). När du publicerar foton från ett ställe, tänk på rättigheterna för de personer som syns. Användarinnehåll uttrycker inte Leverantörens ståndpunkt, om vi inte uttryckligen märker det som vårt.

9.8. Leverantörens roll (hosting). Leverantören tillhandahåller uteslutande en hosting- och spridningstjänst för Användarinnehåll — i en roll som liknar stora sociala plattformars roll gentemot användarskapat innehåll. Inom lagens ramar ansvarar Leverantören inte för innehåll som lämnats av användare eller partner (inte heller för fel, inaktualitet eller olaglighet), utom i fall som följer av tvingande rätt, inklusive skyldigheterna enligt förordningen om digitala tjänster när vi fått faktisk kännedom om olagligt innehåll. Detta begränsar inte dina anspråk mot den som lagt upp innehållet.

9.9. Du intygar att du har rättigheterna att ge ovanstående licenser och att ditt innehåll inte kränker tredje parts rättigheter.

9.10. Specialty Atlas databas. Katalogen över ställen, rosterier, kaffesorter, evenemang och tillhörande data är en databas som Leverantören innehar sui generis-databasrätt till enligt direktiv 96/9/EG och den nationella lagstiftning som genomför det. Utan vårt föregående skriftliga samtycke får du varken utdra eller återanvända en väsentlig del — kvalitativt eller kvantitativt — av databasen, och inte heller upprepat och systematiskt utdra eller återanvända oväsentliga delar på ett sätt som strider mot det normala utnyttjandet av databasen eller oskäligt skadar våra berättigade intressen. Skyddet gäller oberoende av upphovsrätten till de enskilda innehållen och oavsett om uppgifterna hämtats via Appen, Webbplatsen, programmeringsgränssnitt eller på annat sätt.

9.11. Förbehåll för text- och datautvinning (TDM). Leverantören förbehåller sig uttryckligen text- och datautvinning av det innehåll som tillhandahålls i Appen och på Webbplatsen, inklusive databasen enligt 9.10, särskilt för träning, validering eller utveckling av modeller för artificiell intelligens, om inte annat avtalats särskilt. Förbehållet görs enligt artikel 4.3 i direktiv (EU) 2019/790 och genomförandelagstiftningen, omfattar samtliga exemplarframställningar och uttrycks även i maskinläsbar form på https://specialtyatlas.com/.well-known/tdmrep.json, https://specialtyatlas.com/robots.txt och https://specialtyatlas.com/ai.txt. Det begränsar inte utvinning som är tillåten enligt tvingande rätt, inbegripet forskning som utförs av forskningsorganisationer och kulturarvsinstitutioner.

10. Vänner, profilsynlighet och blockering

10.1. Vänförfrågningar kräver den andra personens godkännande. Vänner ser innehåll som delats ”för vänner” och de aktivitetselement du gör tillgängliga för dem.

10.2. I Inställningar bestämmer du profilens synlighet och synligheten för de enskilda delarna (aktivitet, samlingar, statistik). Synlighetsinställningar gäller framåt — innehåll som redan är offentligt kan ha setts eller sparats tidigare.

10.3. Du kan blockera en annan Användare och dölja utvalda platser. Blockering begränsar det ömsesidiga samspelet i Appen.

10.4. En offentlig profil kan även nås utanför Appen (länk på webbplatsen) om du ställer in den som offentlig.

11. Förbjudna handlingar

11.1. Förbjudet är särskilt: obehörig åtkomst, störning av drift eller säkerhet, överbelastning av infrastrukturen eller skrapning utan samtycke, trakasserier och hatpropaganda, spridning av skadlig kod, olagligt innehåll, att utge sig för att vara någon annan, flera konton för att kringgå gränser samt kringgående av tekniska begränsningar.

11.2. Manipulation av gamification och betyg är förbjuden: falska incheckningar eller skanning av QR-koder utan besök, delning av QR-koder utanför stället, automatisering av aktivitet, att skriva eller beställa osanna recensioner och att konstlat blåsa upp ett ställes statistik.

11.3. Anmälningsverktyg ska användas i god tro; systematiskt ogrundade anmälningar kan leda till att åtkomsten till dem dras in.

12. Anmälan av innehåll, moderering och överklagande

12.1. Anmälan. Vem som helst kan anmäla innehåll, en profil, ett evenemang eller en plats som denne anser vara olaglig eller strida mot villkoren — via anmälningsfunktionen i Appen eller via Hjälp. Ange var innehållet finns och en kort motivering; det gör att vi kan bedöma anmälan utan djup juridisk analys.

12.2. Handläggning. Vi handlägger anmälningar i rimlig tid och inte godtyckligt. Vi kan: låta innehållet stå kvar, begränsa dess synlighet, ta bort det, begränsa kontofunktioner, stänga av eller radera kontot och i motiverade fall underrätta behöriga myndigheter.

12.3. Motivering. Om vi tar bort ditt innehåll eller begränsar ditt konto informerar vi dig och anger skälet och grunden (lagbestämmelse eller punkt i dessa villkor), om inte annat följer av lag.

12.4. Överklagande. Du kan överklaga vårt beslut via Hjälp inom 6 månader från mottagandet. Överklaganden prövas, där det organisatoriskt är möjligt, av någon annan än den som fattade det ursprungliga beslutet. Modereringsbeslut fattas inte enbart automatiserat.

12.5. Brådskande åtgärder. Innehåll som hotar användarnas säkerhet kan tas bort omedelbart, innan ett överklagande prövats.

12.6. Ovanstående begränsar inte din rätt att gå till domstol eller att använda alternativ tvistlösning.

13. Karta, plats och enhetsbehörigheter

13.1. Efter systembehörighet använder Appen plats (karta, ”i närheten”, gångnavigering, aviseringar när en plats från din ”Vill besöka”-lista finns i närheten), kamera (QR-skanning, foton), fotobibliotek (avatar, inlägg, recept), kalender (lägga till ett evenemang), aviseringar samt ljud och haptik.

13.2. Aviseringar om platser i närheten fungerar medan Appen används; vi bedriver inte kontinuerlig spårning i bakgrunden. Detaljer om behandlingen finns i Integritetspolicyn.

13.3. Att neka eller dra tillbaka en behörighet stänger av tillhörande funktioner men blockerar inte resten av Appen. Behörigheter ändras i systeminställningarna och aviserings- och ljudinställningar i Appens Inställningar.

13.4. Gångnavigering är endast ett hjälpmedel. Du ansvarar för att röra dig säkert och följa trafikreglerna; använd inte skärmen på ett sätt som äventyrar säkerheten.

14. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn. Under Inställningar → Dina data kan du exportera kontouppgifter, rensa lokala data och radera ditt konto. Samtycken (plats, aviseringskategorier) återkallas i Appens eller systemets inställningar.

15. Ansvar

15.1. I den utsträckning tvingande rätt tillåter ansvarar Leverantören inte för indirekta skador, utebliven vinst eller tredjeparters avbrott (nät, kartrutor, betalningar, appbutiker).

15.2. Uppgifter om kaféer, rosterier, bönor, öppettider och evenemang är vägledande och kan komma från partner eller användare. Det lönar sig att kontrollera nyckeluppgifter vid källan före ett besök.

15.3. Utbildningsmaterial och recept utgör inte hälso- eller kostrådgivning.

15.4. Ovanstående begränsningar utesluter inte ansvar för uppsåt, grov vårdslöshet, skada på liv och hälsa eller ansvar som inte får friskrivas enligt lag — inklusive konsumenträttigheter vid bristande avtalsenlighet hos digitala tjänster.

16. Ändringar av villkoren

16.1. Vi kan ändra dessa villkor av vägande skäl — lagändringar, ändring eller utfasning av funktioner, säkerhetsskäl eller ändrat sätt att leverera tjänsten.

16.2. Väsentliga ändringar aviserar vi i förväg (meddelande i Appen eller e-post). Godkänner du dem inte kan du sluta använda tjänsten och radera ditt konto innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär godkännande i den mån lagen tillåter.

17. Löptid och upphörande

17.1. Avtalet ingås tills vidare. Du kan när som helst sluta använda tjänsten och radera ditt konto i Inställningar.

17.2. Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan vi stänga av eller radera ett konto — med förbehåll för punkt 12.

17.3. Bestämmelser som till sin natur bör gälla efter upphörande (licensens omfattning för redan publicerat marknadsföringsmaterial och för poster i gemensamma kataloger, ansvar i tillåten omfattning, bestämmelser om tvister) förblir i kraft.

18. Tillämplig lag och tvister

18.1. Om inte tvingande regler i konsumentens hemland säger annat gäller polsk rätt; forum följer allmänna regler och de särskilda konsumentskyddande reglerna.

18.2. Reklamationer tas emot via Hjälp; vi svarar inom lagstadgad tid, som regel inom 14 dagar.

18.3. Konsumenten kan använda alternativ tvistlösning (i Polen bland annat Handelsinspektionen, permanenta konsumentskiljenämnder, konsumentombudsmannen i kommunen eller distriktet samt information från UOKiK).

19. Kontakt

Frågor: Hjälp i Appen eller kanalerna på specialtyatlas.com.