Condiciones del servicio — aplicación móvil Specialty Atlas

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Disposiciones generales

1.1. Estas condiciones regulan el uso de la aplicación móvil «Specialty Atlas» (Aplicación) y de los servicios electrónicos asociados prestados por el Prestador.

1.2. Prestador — la persona jurídica que explota el servicio Specialty Atlas. Publicamos los datos identificativos y de contacto en la Aplicación (incluida la Ayuda) y en specialtyatlas.com.

1.3. Usuario — cualquier persona que use la Aplicación, también en modo invitado sin registro, y el Usuario registrado.

1.4. Instalar o usar la Aplicación implica aceptar estas condiciones y la Política de privacidad. Si no las aceptas, no uses la Aplicación.

1.5. El portal B2B para cafeterías y tostadoras y los planes de socio de pago se rigen por separado por las Condiciones del servicio B2B y las Condiciones de uso del sitio web.

2. Objeto del servicio

2.1. La Aplicación permite en particular:

• descubrir cafeterías de especialidad, tostadoras, granos y eventos — mapa, listas, filtros, búsqueda, perfiles públicos;
• navegación a pie hasta un lugar elegido dentro de la Aplicación;
• el Pasaporte del café — sellos de ciudades y cafeterías obtenidos, entre otros, mediante check-in con QR en el local, sellos de nivel e insignias;
• Coffee Miles — puntos de experiencia y niveles por la actividad en la Aplicación;
• el Lab — perfil de sabor («Coffee DNA»), test de gusto, recomendaciones de granos y recetas, valoraciones de granos, catálogo de molinos y métodos de preparación;
• recetas (brew guides) — crearlas, registrar preparaciones y compartirlas como borrador / privada / para amigos / pública;
• valoraciones de visita de cafeterías con comentario opcional y chips de aspectos destacados;
• funciones de comunidad — debates en perfiles de cafeterías y tostadoras (Buzz) con publicaciones de texto, fotos y menciones @, comentarios, feed de actividad, amigos y perfil público;
• una lista «Quiero visitar» con recordatorios opcionales y avisos cuando un lugar de la lista está cerca;
• notas privadas sobre lugares, favoritos, lugares ocultos y bloqueo de usuarios;
• Edu Corner — materiales educativos y glosario del café;
• Wrapped — un resumen periódico de tu propia actividad con tarjetas para compartir;
• notificaciones push y una bandeja de notificaciones en la Aplicación;
• denunciar contenidos, lugares y eventos y sugerir cambios en los datos de las cafeterías;
• funciones de pago o suscripciones — si y cuando se introduzcan.

2.2. El alcance de las funciones puede variar según la versión de la Aplicación, el país, el plan del socio que gestiona el local y los permisos del sistema concedidos.

2.3. El Prestador se esfuerza por mantener la Aplicación disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones, las caídas de terceros o la fuerza mayor pueden afectar a la disponibilidad.

2.4. Muchas funciones requieren acceso a Internet y un dispositivo conforme a la descripción en App Store / Google Play.

3. Cuenta, modo invitado y seguridad

3.1. Parte de la Aplicación funciona en modo invitado, sin registro. Las funciones que requieren identidad (pasaporte, Coffee Miles, recetas, valoraciones, Buzz, amigos, listas) requieren una cuenta.

3.2. El registro exige datos veraces en la medida requerida, proteger la contraseña y aceptar estas condiciones y la Política de privacidad.

3.3. Admitimos el acceso con correo y contraseña y —cuando esté habilitado— la autenticación mediante Google o Apple, conforme a las condiciones de esos servicios. Al registrarte con Google o Apple, la aceptación de estas condiciones se produce al crear la cuenta.

3.4. Tu nombre de usuario (@username) es único. Tras un cambio, el anterior queda reservado como alias que lleva a tu perfil, para que nadie pueda apropiárselo y los enlaces antiguos sigan funcionando.

3.5. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y —dentro de los límites legales— de las acciones realizadas desde tu cuenta.

3.6. Podemos denegar el registro, suspender el acceso o eliminar contenidos ante un incumplimiento de estas condiciones, un abuso o un riesgo para otros usuarios o la infraestructura — conforme a las reglas del punto 12.

4. Requisitos técnicos y actualizaciones

4.1. La Aplicación se desarrolla de forma continua. Podemos publicar actualizaciones que mejoren el funcionamiento, la seguridad o la compatibilidad con los sistemas operativos.

4.2. Por motivos de seguridad y coherencia de datos podemos fijar una versión mínima admitida de la Aplicación. A partir de ahí, seguir usándola puede requerir una actualización desde la tienda; las versiones antiguas pueden dejar de funcionar.

4.3. Podemos desactivar temporalmente, cambiar o retirar funciones concretas. Si la retirada limita de forma sustancial el servicio para un consumidor, informaremos con antelación razonable conforme al punto 16.

5. Pagos

5.1. El uso de la Aplicación por consumidores es actualmente gratuito; no ofrecemos en ella planes de pago ni compras integradas. Si los introducimos, antes de la compra indicaremos el precio, el alcance y la duración, respetando la normativa de consumo.

5.2. Los planes de pago para cafeterías y tostadoras se gestionan exclusivamente en el portal B2B del sitio web y se rigen por las Condiciones del servicio B2B.

5.3. Los pagos pueden ser procesados por Stripe y —si se introdujeran compras integradas— por los operadores de las tiendas móviles (Apple App Store, Google Play); no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.

6. Pasaporte, check-in con QR, Coffee Miles e insignias

6.1. Check-in. Obtienes el sello de una cafetería escaneando el código QR disponible en el local. Un escaneo equivale a una visita; se aplican límites temporales (cooldown) y protección frente a duplicados.

6.2. Coffee Miles. Los puntos y niveles se otorgan automáticamente por la actividad (visitas, valoraciones, preparaciones, completar ciudades). Las reglas de concesión, los umbrales de nivel y las recompensas son gamificación y pueden cambiar.

6.3. Los Coffee Miles, sellos e insignias no tienen valor económico. No son medio de pago, no se canjean por dinero ni por otras prestaciones y no son transferibles, vendibles ni heredables.

6.4. Podemos corregir, retirar o poner a cero puntos, sellos e insignias obtenidos incumpliendo estas condiciones (escanear sin visitar, automatización, cuentas múltiples, compartir códigos QR fuera del local) o por un error técnico.

6.5. Podemos modificar o finalizar el programa Coffee Miles. Los cambios sustanciales se comunican conforme al punto 16; la finalización no genera derecho al pago de un equivalente.

6.6. Eliminar la cuenta supone perder los Coffee Miles, sellos e insignias acumulados.

7. Valoraciones de visita y reseñas

7.1. Una valoración se refiere a una visita concreta, no a una opinión general del local. Solo puede valorar un Usuario con sesión iniciada y una visita registrada (check-in), dentro del plazo previsto en la Aplicación.

7.2. Cómo verificamos las reseñas. Vincular la valoración a una visita confirmada mediante escaneo del código QR en el local es nuestro principal mecanismo para verificar que la reseña procede de alguien que realmente usó el servicio. No verificamos individualmente el contenido de cada reseña ni confirmamos cada transacción. Moderamos las reseñas de forma reactiva — a partir de denuncias y señales automáticas de abuso.

7.3. Cómo se calcula la puntuación de un local. La puntuación mostrada junto a una cafetería es la media de un número limitado de las valoraciones de visita más recientes, de modo que refleja su estado actual. Las valoraciones retiradas en moderación no se computan.

7.4. No aceptamos remuneración por publicar u ocultar reseñas concretas. Está prohibido encargar, ofrecer y aceptar beneficios por una reseña, valorar el propio local y publicar reseñas falsas.

7.5. El titular de un local puede responder en los debates y denunciar contenidos que incumplan estas condiciones, pero no puede exigir la retirada de una valoración solo por ser negativa.

8. Recomendaciones, clasificación y contenidos patrocinados

8.1. Recomendaciones. El orden y la selección de contenidos en el Lab (coincidencia de granos y recetas), en el Hub y en las listas de descubrimiento se determinan automáticamente. Los parámetros principales son: encaje con tu perfil de sabor y tus valoraciones, distancia y ubicación, disponibilidad y actualidad de la oferta, popularidad y actividad en la Aplicación, frescura del contenido y señales que limitan la repetición (entre otras, cuántas veces se te ha mostrado algo antes). No son decisiones con efectos jurídicos — detalles en la Política de privacidad.

8.2. Efecto del plan del socio. Un plan B2B desbloquea elementos de presentación: marca propia del local en el mapa, galería y descripción ampliadas, información sobre granos «en barra», enlace a la web y a la tienda, eventos y recetas oficiales, y en planes superiores la presencia de los granos de una tostadora en el Lab en países adicionales. La presencia en el catálogo, la posibilidad de conseguir un sello y la visibilidad de los datos básicos no requieren plan de pago.

Un plan no cambia el orden de los resultados de búsqueda de cafeterías y tostadoras. Sí influye en el orden de las recomendaciones de granos en el Lab: las tostadoras con planes Pro y Enterprise reciben una asignación mensual de las promociones descritas en el punto 8.3.

8.3. Promoción que influye en la clasificación (Lab Boost). Una tostadora puede lanzar una promoción temporal para un grano seleccionado en el Lab, con cargo a la asignación mensual de su plan. Mientras dura, ese grano recibe una bonificación fija en su puntuación de coincidencia (actualmente +15 puntos durante 3 días), lo que puede elevar su posición en tu lista de recomendaciones. La promoción no cambia tu perfil de sabor, no retira otros granos de la lista y no actúa fuera del Lab. Al margen de esa bonificación, el orden sigue los criterios del punto 8.1.

8.4. La publicidad y los contenidos patrocinados se identifican en la Aplicación en el lugar donde se muestran (por ejemplo, «Publicidad»). «Editor's Choice» es una distinción editorial y no está a la venta.

8.5. Los contenidos de los socios (descripciones, fotos, oferta, eventos) proceden de cafeterías y tostadoras. No los verificamos previamente en cuanto a integridad y actualidad.

9. Contenido del Usuario: propiedad, licencia y responsabilidad

9.1. Los contenidos que el Prestador pone a disposición en la Aplicación pertenecen al Prestador o a sus licenciantes. El Contenido del Usuario incluye, entre otros: campos de perfil, nombre de usuario, bio, fotos y avatares, valoraciones de visita (puntuación, texto, chips), valoraciones de granos, recetas y preparaciones compartidas públicamente o con amigos, publicaciones y respuestas en los debates (Buzz) con fotos y menciones, elementos públicos del pasaporte y del perfil, denuncias de moderación, sugerencias de cambio de datos de cafeterías y avisos de nuevos lugares, y materiales aportados en relación con las fichas de locales.

9.2. Conservas la propiedad de los derechos patrimoniales sobre tu Contenido del Usuario (derechos de autor o afines), en la medida en que te correspondan según la ley aplicable. Specialty Atlas no se convierte en propietario de tu Contenido del Usuario por el mero hecho de almacenarlo o mostrarlo; solo nos corresponden las licencias indicadas abajo y el derecho a explotar la plataforma conforme a estas condiciones.

9.3. Licencia para prestar el servicio. Concedes al Prestador una licencia gratuita, no exclusiva y mundial, con derecho a sublicenciar a encargados del tratamiento y proveedores de alojamiento, durante el tiempo en que conservemos el contenido, para fijarlo, reproducirlo, adaptar el formato, traducirlo automáticamente si es técnicamente necesario, mostrarlo, difundirlo dentro del servicio, moderarlo, cumplir obligaciones legales y desarrollar el producto.

9.4. Aportaciones a catálogos comunes. Si añades datos a recursos comunes — por ejemplo, avisas de una nueva cafetería, sugieres un cambio en los datos de un local o añades un grano que no está en el catálogo — nos concedes una licencia para usar esa información en la base de datos de Specialty Atlas incluso tras eliminar tu cuenta, en la medida necesaria para mantener la coherencia del catálogo. Los datos fácticos (dirección, horarios, parámetros del grano) no se te atribuyen públicamente.

9.5. Marketing y redes sociales. Además, concedes al Prestador el derecho a usar fragmentos de Contenido del Usuario hecho público en la Aplicación o en nuestro sitio (valoraciones de visita públicas, recetas públicas, elementos de perfil marcados como públicos, publicaciones junto a cafeterías dirigidas a otros usuarios) con fines promocionales, incluidas publicaciones o anuncios en redes sociales y otros canales de marketing, salvo que te opongas por la vía prevista en el producto o por escrito y podamos atenderlo técnica y organizativamente. Cuando sea posible indicaremos tu nombre visible; los contenidos pueden acortarse o recortarse. La licencia puede subsistir tras eliminar la cuenta solo para materiales ya usados en campañas en curso o en archivos exigidos por ley, durante un periodo razonable de extinción.

9.6. Contenido privado. No usamos con fines promocionales el contenido que hayas marcado como privado o visible solo para amigos, ni las notas privadas sobre lugares.

9.7. Tu responsabilidad. Eres el único responsable del Contenido del Usuario que publicas: de su licitud, veracidad y respeto a los derechos de terceros (autor, marcas, datos personales, derechos de la personalidad). Al publicar fotos de un local, ten en cuenta los derechos de las personas que aparezcan. El Contenido del Usuario no refleja la posición del Prestador, salvo que lo marquemos expresamente como propio.

9.8. Papel del Prestador (alojamiento). El Prestador presta exclusivamente un servicio de alojamiento y difusión del Contenido del Usuario — en un papel próximo al de las grandes plataformas sociales frente a los contenidos creados por usuarios. Dentro de los límites legales, el Prestador no responde de los contenidos aportados por usuarios o socios (incluidos sus errores, desactualización o ilicitud), salvo en los casos previstos por normas imperativas, incluidas las obligaciones derivadas del reglamento de servicios digitales tras conocer efectivamente un contenido ilícito. Ello no limita tus acciones frente a quien publicó el contenido.

9.9. Declaras que dispones de los derechos para conceder las licencias anteriores y que tus contenidos no vulneran derechos de terceros.

9.10. La base de datos de Specialty Atlas. El catálogo de locales, tostadores, cafés, eventos y datos asociados constituye una base de datos sobre la que el Prestador ostenta el derecho sui generis del fabricante de la base de datos conforme a la Directiva 96/9/CE y a las normas nacionales que la transponen. Sin nuestro consentimiento previo por escrito no podrás extraer ni reutilizar una parte sustancial — cualitativa o cuantitativamente — de dicha base de datos, ni extraer o reutilizar de forma repetida y sistemática partes no sustanciales de un modo que sea contrario a la explotación normal de la base de datos o que lesione injustificadamente nuestros intereses legítimos. Esta protección se aplica con independencia de los derechos de autor sobre los contenidos concretos y con independencia de que los datos se hayan obtenido a través de la Aplicación, el Sitio, interfaces de programación o por cualquier otro medio.

9.11. Reserva de minería de textos y datos (TDM). El Prestador se reserva expresamente la minería de textos y datos de los contenidos puestos a disposición en la Aplicación y en el Sitio, incluida la base de datos mencionada en 9.10, en particular con fines de entrenamiento, validación o desarrollo de modelos de inteligencia artificial, salvo acuerdo específico en contrario. La reserva se formula al amparo del artículo 4, apartado 3, de la Directiva (UE) 2019/790 y de las normas que lo transponen, abarca todas las reproducciones y se expresa igualmente en formato legible por máquina en https://specialtyatlas.com/.well-known/tdmrep.json, https://specialtyatlas.com/robots.txt y https://specialtyatlas.com/ai.txt. No restringe la minería permitida por normas imperativas, incluida la investigación realizada por organismos de investigación e instituciones de patrimonio cultural.

10. Amigos, visibilidad del perfil y bloqueo

10.1. Las solicitudes de amistad requieren la aceptación de la otra persona. Los amigos ven el contenido compartido «para amigos» y los elementos de actividad que les hagas accesibles.

10.2. En Ajustes decides la visibilidad del perfil y de sus secciones (actividad, colecciones, estadísticas). Los ajustes de visibilidad rigen hacia el futuro — el contenido ya público pudo verse o guardarse antes.

10.3. Puedes bloquear a otro Usuario y ocultar lugares concretos. El bloqueo limita las interacciones mutuas en la Aplicación.

10.4. Un perfil público puede ser accesible también fuera de la Aplicación (enlace en el sitio web) si lo configuras como público.

11. Conductas prohibidas

11.1. Están prohibidos, en particular: el acceso no autorizado, alterar el funcionamiento o la seguridad, sobrecargar la infraestructura o hacer scraping sin permiso, el acoso y el discurso de odio, difundir software malicioso, publicar contenidos ilícitos, suplantar a otros, usar cuentas múltiples para eludir límites y sortear límites técnicos.

11.2. Está prohibida la manipulación de la gamificación y de las valoraciones: check-ins falsos o escanear códigos QR sin visitar, compartir códigos QR fuera del local, automatizar la actividad, publicar o encargar reseñas falsas e inflar artificialmente las estadísticas de un local.

11.3. Las herramientas de denuncia deben usarse de buena fe; las denuncias sistemáticamente infundadas pueden llevar a perder el acceso a ellas.

12. Denuncia de contenidos, moderación y recursos

12.1. Denuncia. Cualquiera puede denunciar un contenido, perfil, evento o lugar que considere ilícito o contrario a estas condiciones — mediante la función de denuncia de la Aplicación o a través de la Ayuda. Indica dónde está el contenido y una breve justificación; así podremos evaluarlo sin un análisis jurídico profundo.

12.2. Tramitación. Tramitamos las denuncias con diligencia y sin arbitrariedad. Podemos: mantener el contenido, limitar su visibilidad, retirarlo, restringir funciones de la cuenta, suspenderla o eliminarla y, en casos justificados, informar a las autoridades competentes.

12.3. Motivación. Si retiramos tu contenido o restringimos tu cuenta, te lo comunicaremos indicando el motivo y el fundamento (norma legal o punto de estas condiciones), salvo que la ley disponga otra cosa.

12.4. Recurso. Puedes recurrir nuestra decisión a través de la Ayuda en un plazo de 6 meses desde su recepción. Los recursos los examina, cuando es organizativamente posible, una persona distinta de la que tomó la decisión inicial. Las decisiones de moderación no se adoptan de forma exclusivamente automatizada.

12.5. Medidas urgentes. Los contenidos que amenacen la seguridad de los usuarios pueden retirarse de inmediato, antes de resolver un recurso.

12.6. Lo anterior no limita tu derecho a reclamar ante los tribunales ni a acudir a la resolución extrajudicial de litigios.

13. Mapa, ubicación y permisos del dispositivo

13.1. Tras conceder el permiso del sistema, la Aplicación usa la ubicación (mapa, «cerca de mí», navegación a pie, avisos cuando un lugar de tu lista «Quiero visitar» está cerca), la cámara (escaneo de QR, fotos), la fototeca (avatar, publicaciones, recetas), el calendario (añadir un evento), las notificaciones, además de sonido y respuesta háptica.

13.2. Los avisos de lugares cercanos funcionan mientras usas la Aplicación; no hacemos seguimiento continuo en segundo plano. Los detalles del tratamiento están en la Política de privacidad.

13.3. Denegar o retirar un permiso desactiva las funciones asociadas, pero no bloquea el resto de la Aplicación. Los permisos se cambian en los ajustes del sistema, y las preferencias de notificaciones y sonidos en los Ajustes de la Aplicación.

13.4. La navegación a pie es una ayuda. Eres responsable de desplazarte con seguridad y respetar las normas de circulación; no uses la pantalla de un modo que ponga en riesgo la seguridad.

14. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. En Ajustes → Tus datos puedes exportar los datos de la cuenta, borrar los datos locales y eliminar la cuenta. Los consentimientos (ubicación, categorías de notificaciones) se retiran en los ajustes de la Aplicación o del sistema.

15. Responsabilidad

15.1. En la medida permitida por las normas imperativas, el Prestador no responde por daños indirectos, lucro cesante ni caídas de terceros (red, teselas de mapa, pagos, tiendas de aplicaciones).

15.2. La información sobre cafeterías, tostadoras, granos, horarios y eventos es orientativa y puede proceder de socios o usuarios. Conviene verificar los datos clave en la fuente antes de una visita.

15.3. Los materiales educativos y las recetas no constituyen asesoramiento sanitario ni dietético.

15.4. Las limitaciones anteriores no excluyen la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños a la vida o la salud, ni la responsabilidad que la ley no permite excluir — incluidos los derechos del consumidor por falta de conformidad del servicio digital.

16. Cambios en las condiciones

16.1. Podemos modificar estas condiciones por motivos justificados — cambios normativos, modificación o retirada de funciones, motivos de seguridad o un cambio en la forma de prestar el servicio.

16.2. Los cambios sustanciales se anuncian con antelación (aviso en la Aplicación o correo). Si no los aceptas, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor. Seguir usándolo tras su entrada en vigor implica su aceptación en la medida permitida por la ley.

17. Duración y terminación

17.1. El contrato se celebra por tiempo indefinido. Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en Ajustes en cualquier momento.

17.2. Ante incumplimientos graves o reiterados podemos suspender o eliminar una cuenta — con sujeción al punto 12.

17.3. Las estipulaciones que por su naturaleza deben subsistir (alcance de la licencia sobre materiales promocionales ya publicados y sobre entradas de catálogos comunes, responsabilidad en la medida admitida, disposiciones sobre litigios) permanecen vigentes.

18. Ley aplicable y litigios

18.1. Salvo que las normas imperativas del país de residencia del consumidor dispongan otra cosa, se aplica el derecho polaco; la competencia judicial sigue las reglas generales y las normas especiales de protección al consumidor.

18.2. Admitimos reclamaciones a través de la Ayuda; respondemos en el plazo legal, por regla general en 14 días.

18.3. El consumidor puede acudir a la resolución extrajudicial de litigios (en Polonia, entre otros, la Inspección de Comercio, los tribunales arbitrales de consumo permanentes, el defensor del consumidor de distrito o municipal y la información de UOKiK).

19. Contacto

Consultas: Ayuda en la Aplicación o los canales indicados en specialtyatlas.com.