Obchodné podmienky B2B Specialty Atlas — partnerský portál a predplatné

Posledná aktualizácia: 25. augusta 2026

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto podmienky upravujú používanie B2B portálu Specialty Atlas kaviarňami, pražiarňami a ďalšími podnikateľmi (Partner) a uzatváranie a vyúčtovanie platených plánov (predplatného) a doplnkov.

1.2. Poskytovateľ — právnická osoba prevádzkujúca Specialty Atlas. Identifikačné údaje, adresu a kontakt zverejňujeme na specialtyatlas.com a v B2B portáli; sú uvedené aj na účtovných dokladoch.

1.3. B2B služby smerujeme výhradne podnikateľom. Uzatvorením zmluvy Partner vyhlasuje, že koná v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.

1.4. V neupravených otázkach sa použijú Podmienky používania webovej stránky a pre obsah zobrazovaný používateľom aplikácie Podmienky používania mobilnej aplikácie. Pri rozpore majú tieto podmienky prednosť vo veciach B2B portálu, predplatného a vyúčtovania.

2. Účet Partnera a prevzatie vizitky

2.1. Registrácia B2B účtu vyžaduje vierohodné údaje subjektu, osoby oprávnenej konať v jeho mene a kontaktné údaje.

2.2. Partner môže prevziať (claim) vizitku prevádzky alebo pražiarne, ktorá už v katalógu existuje. Prevzatie vyžaduje overenie oprávnenia; Poskytovateľ môže požadovať ďalšie doklady, potvrdenie kontaktu alebo overenie na mieste (napr. materiály s QR kódom prevádzky) a pri pochybnostiach alebo spore medzi subjektmi môže prevzatie odmietnuť či zrušiť.

2.3. Za všetky úkony vykonané z účtu organizácie, aj osobami, ktorým Partner udelil prístup, zodpovedá Partner.

2.4. Jeden účet môže v rámci limitov plánu spravovať viac prevádzok. Partner udržiava údaje prevádzok aktuálne (adresa, otváracie hodiny, ponuka, podujatia).

3. Rozsah služieb

3.1. B2B portál umožňuje najmä: vedenie vizitky prevádzky alebo pražiarne, správu galérie a popisu, publikovanie podujatí, vedenie zoznamu zŕn „na bare“, katalóg zŕn pražiarne, publikovanie oficiálnych receptov, odpovedanie v diskusiách (Buzz), vybavovanie návrhov zmien od komunity, generovanie materiálov s QR kódom pre check-iny, prístup k štatistikám a správu predplatného.

3.2. Konkrétny rozsah funkcií a limity (počet prevádzok, fotiek, receptov, podujatí, dĺžka popisu, okno analytiky, export CSV) vyplývajú z vybraného plánu, sú uvedené na stránke plánov a vynucované v portáli.

3.3. Poskytovateľ produkt priebežne rozvíja a môže funkcie pridávať, meniť alebo ukončovať. Zmeny podstatne obmedzujúce rozsah zaplateného plánu oznamujeme podľa bodu 11.

3.4. Poskytovateľ nezaručuje konkrétnu návštevnosť, počet zobrazení, check-inov, hodnotení ani predajné výsledky.

4. Plány, ceny a platby

4.1. Aktuálne plány, ceny a zúčtovacie obdobia (mesačné alebo ročné) uvádzame na stránke plánov a v portáli pred nákupom. Záväzná je cena uvedená v súhrne objednávky.

4.2. Ceny uvádzame s informáciou o daniach platnou v okamihu nákupu. Ak sa v dôsledku zmeny predpisov alebo daňového statusu Poskytovateľa zmení spôsob zdanenia, cena bez dane zostáva nezmenená a suma s daňou sa od ďalšieho zúčtovacieho obdobia zodpovedajúco upraví.

4.3. Platby spracúva Stripe. Poskytovateľ neuchováva úplné čísla kariet. Účtovné doklady sprístupňujeme elektronicky a Partner súhlasí s ich vystavovaním a zasielaním v tejto forme.

4.4. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie zúčtovacie obdobie podľa cenníka platného v deň obnovenia, kým nie je vypovedané podľa bodu 6.

4.5. Doplnky (okrem iného ďalšia lokalita) účtujeme podľa ich popisu — opakovane alebo jednorazovo. Jednorazový doplnok beží v zakúpenom časovom okne a automaticky sa neobnovuje, ak nie je uvedené inak.

4.6. Neuhradenie platby. Ak sa nepodarí strhnúť poplatok za ďalšie zúčtovacie obdobie, vrátane prvého poplatku po skúšobnom období, predplatné okamžite zaniká a účet prechádza na plán Bezplatný s dôsledkami podľa bodu 5. Plán možno kedykoľvek znova zakúpiť v portáli.

4.7. Zmena ceny existujúceho plánu nadobúda účinnosť najskôr od ďalšieho zúčtovacieho obdobia, po oznámení podľa bodu 11.

4.8. Skúšobné obdobie. Prvý platený plán na účte môže začínať 14-dňovým skúšobným obdobím bez poplatkov. Na začatie skúšobného obdobia je potrebná platobná karta. Týždeň pred jeho skončením pošleme e-mailom pripomienku prvej platby. Ak Partner predplatné skôr nezruší, prejde do plateného režimu a prvý poplatok strhneme v deň skončenia skúšobného obdobia. Zrušenie pred týmto dňom nie je spoplatnené a účet prechádza na plán Bezplatný. Skúšobné obdobie je k dispozícii raz na účet a nevzťahuje sa na nákupy so zľavovým kódom.

4.9. Rok vopred. Ročný plán možno uhradiť aj jednorazovo vopred (napr. cez BLIK, Przelewy24 alebo kartou). Takýto plán beží 12 mesiacov od nákupu a automaticky sa neobnovuje, preto sa naň bod 4.4 nevzťahuje. Týždeň pred jeho skončením pošleme e-mailom pripomienku, že ho možno predĺžiť. Ďalšia platba za ten istý plán ho predĺži o 12 mesiacov od konca prebiehajúceho obdobia. Plán možno zmeniť po skončení zaplateného obdobia alebo po dohode s nami. Po skončení obdobia účet prechádza na plán Bezplatný s dôsledkami podľa bodu 5.

5. Zmena plánu, zánik a režim len na čítanie

5.1. Zvýšenie plánu pôsobí okamžite; rozdiel sa vyúčtuje podľa pravidiel pomerného rozpočítania používaných Stripom.

5.2. Zníženie plánu pôsobí spravidla od konca zaplateného obdobia.

5.3. Prekročenie limitov. Ak po znížení alebo zániku plánu zdroje Partnera prekračujú limity nového plánu (viac prevádzok, fotiek, receptov alebo podujatí, než plán umožňuje), prechádzajú nadbytočné zdroje do režimu len na čítanie: zostávajú v portáli a nemažú sa, ale ich úpravy a publikovanie môžu byť zablokované a funkcie dostupné len v platených plánoch vypnuté. Odblokovanie nastane po návrate k zodpovedajúcemu plánu alebo potom, čo Partner sám klesne pod limit.

5.4. Zánik plánu nevedie k odstráneniu vizitky prevádzky z katalógu ani k strate účtu; prevádzka zostáva viditeľná v rozsahu zodpovedajúcom plánu Bezplatný.

5.5. Údaje a obsah Partnera uchovávame podľa Zásad ochrany osobných údajov; po skončení spolupráce si Partner môže stiahnuť údaje dostupné na export v portáli.

6. Trvanie a ukončenie

6.1. Zmluva o B2B službách sa uzatvára na dobu neurčitú s vyúčtovaním vo zvolených obdobiach.

6.2. Partner môže kedykoľvek zrušiť obnovenie — cez správu predplatného. Služba beží do konca zaplateného obdobia; poplatky za začaté obdobie nevraciame, ak kogentné predpisy nestanovia inak.

6.3. Právo odstúpiť. B2B služby smerujú podnikateľom, na ktorých sa spotrebiteľské právo odstúpiť nevzťahuje. Ak je Partner fyzickou osobou podnikajúcou a zmluva pre ňu nemá profesijný charakter, patria jej práva, ktoré právo pre túto kategóriu podnikateľov predvída — vrátane práva odstúpiť do 14 dní, s výhradou straty tohto práva pri žiadosti o začatie plnenia pred uplynutím lehoty, v rozsahu už poskytnutého plnenia.

6.4. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať alebo pozastaviť prístup z vážnych dôvodov — najmä pri hrubom porušení podmienok, zneužití voči používateľom, manipulácii s hodnoteniami, platobných nedoplatkoch alebo na žiadosť orgánu — s ohľadom na bod 8.

6.5. Ak zmluvu ukončí Poskytovateľ bez zavinenia Partnera, vrátime nevyužitú pomernú časť poplatku za prebiehajúce obdobie.

7. Povinnosti Partnera a zakázané praktiky

7.1. Partner zodpovedá za súlad s právom a vierohodnosť zverejňovaného obsahu, vrátane popisov, fotiek, cien, informácií o pôvode zŕn, alergénoch a podujatiach, a vyhlasuje, že disponuje právami k nahrávaným materiálom, vrátane práv k podobizni osôb na fotkách.

7.2. Zakázané je najmä:

• manipulácia s hodnoteniami a recenziami — objednávanie, kupovanie alebo vynucovanie recenzií, hodnotenie vlastnej prevádzky, ponúkanie výhod za odstránenie alebo zmenu hodnotenia;
• zneužívanie check-inov — zdieľanie QR kódu mimo prevádzky, generovanie umelých návštev, navádzanie na skenovanie bez návštevy;
• zverejňovanie obsahu zavádzajúceho ohľadom ponuky, cien alebo stavu vizitky;
• vydávanie sa za iný subjekt alebo prevzatie cudzej vizitky;
• automatizované sťahovanie dát z platformy mimo portálu.

7.3. Partner odpovedajúci v diskusiách vystupuje ako profil prevádzky; platia pravidlá slušnej komunikácie a zákaz zverejňovať osobné údaje používateľov.

7.4. Partner môže nahlasovať obsah porušujúci právo alebo podmienky, nemôže však žiadať odstránenie hodnotenia len pre jeho negatívne vyznenie.

8. Obmedzenia, pozastavenie a vybavovanie sťažností

8.1. Pred obmedzením, pozastavením alebo ukončením služieb voči Partnerovi odovzdáme odôvodnenie rozhodnutia s uvedením podkladu a, ak je to možné, s predstihom umožňujúcim vysvetlenie veci. Odôvodnenie nemusíme odovzdať, ak tomu bráni právna povinnosť alebo Partner opakovane porušuje podmienky.

8.2. Interné vybavovanie sťažností. Sťažnosti na B2B služby — vrátane rozhodnutí o obmedzení, pozastavení či ukončení, vyúčtovania a fungovania platformy — môže Partner podať na kontaktnú adresu uvedenú v B2B portáli. Sťažnosti vybavujeme individuálne a v primeranej lehote, spravidla do 14 dní, pri zložitých prípadoch s informáciou o predpokladanej lehote odpovede.

8.3. Mediácia. Ak sťažnosť nebude vyriešená, môžu sa strany pokúsiť o zmierne riešenie sporu s mediátorom vybraným podľa predpisov o spravodlivých podmienkach pre podnikateľských používateľov. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

9. Plasovanie a platená propagácia

9.1. Hlavné parametre určujúce poradie prezentácie prevádzok, pražiarní a zŕn popisujú Podmienky používania mobilnej aplikácie (bod 8). Patria medzi ne zhoda s profilom používateľa, vzdialenosť, aktuálnosť a dostupnosť ponuky, popularita, čerstvosť obsahu a obmedzenie opakovania.

9.2. Plán nezvyšuje pozíciu prevádzky ani pražiarne vo výsledkoch vyhľadávania. Odomyká prvky prezentácie vizitky a vo vyšších plánoch prítomnosť zŕn v Labe v ďalších krajinách a mesačný prídel propagácií podľa bodu 9.3, ktorý ovplyvňuje poradie odporúčaní zŕn.

9.3. Lab Boost je funkciou plánov Pro a Enterprise: Partner dostáva mesačný prídel propagácií a spúšťa ich sám v portáli, bez osobitného poplatku. Spustená propagácia počas 3 dní zvyšuje skóre zhody uvedeného zrna v Labe o pevnú hodnotu uvedenú v portáli. Nevyužitý prídel sa neprenáša do ďalšieho mesiaca a nevracia sa. Boost nezaručuje konkrétnu pozíciu, počet zobrazení ani predajov a nepôsobí mimo modulu Lab.

9.4. Bannerové kampane a ďalšie reklamné materiály zobrazujeme s označením reklamy, a to na základe samostatných dojednaní.

10. Osobné údaje a štatistiky

10.1. Spracúvanie osobných údajov popisujú Zásady ochrany osobných údajov. Kontaktné údaje osôb zastupujúcich Partnera spracúvame na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy a na účely vyúčtovania a kontaktu.

10.2. Štatistiky sprístupnené v portáli sú agregované a neidentifikujú jednotlivých používateľov. Tam, kde by malý počet pozorovaní mohol ukázať na jednotlivcov, používame minimálny prah počtu používateľov a namiesto čísla zobrazujeme informáciu o zbere dát. Výnimkou je obsah, ktorý je zo svojej povahy verejný (podpísané hodnotenie návštevy alebo príspevok v diskusii).

10.3. Partner nesmie používať údaje získané z platformy — vrátane údajov z diskusií a hodnotení — na budovanie vlastných marketingových databáz, profilovanie používateľov ani na marketingový kontakt bez samostatného, platného právneho základu. Za súlad takých činností s právom zodpovedá Partner sám.

10.4. Ak strany v konkrétnom procese vystupujú ako prevádzkovateľ a sprostredkovateľ, uzatvoria samostatnú zmluvu o spracúvaní.

11. Zmeny podmienok a podmienok plánov

11.1. Tieto podmienky aj podmienky plánov môžeme meniť z vážnych dôvodov (zmena predpisov, zmena rozsahu alebo nákladov služby, bezpečnostné dôvody, rozvoj produktu).

11.2. O zmenách informujeme Partnera na trvalom nosiči (e-mail alebo správa v portáli) najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti, a pri zmenách vyžadujúcich technické či obchodné úpravy s primerane dlhším predstihom.

11.3. Partner môže zmluvu vypovedať pred nadobudnutím účinnosti zmien. Ďalšie používanie portálu po tomto dátume znamená ich prijatie. Lehota predstihu neplatí, ak zmena vyplýva z právnej povinnosti alebo odvracia bezprostredné riziko.

12. Zodpovednosť

12.1. Poskytovateľ poskytuje službu s náležitou starostlivosťou, nezaručuje však neprerušovanú dostupnosť portálu ani bezchybnosť. Servisné práce plánujeme podľa možnosti mimo špičky.

12.2. Vo vzťahoch s Partnermi-podnikateľmi je zodpovednosť Poskytovateľa obmedzená na skutočnú škodu a do výšky poplatkov uhradených Partnerom za 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti. Zodpovednosť za ušlý zisk, stratu dobrej povesti a nepriame škody je vylúčená.

12.3. Obmedzenia podľa bodu 12.2 sa nevzťahujú na škody spôsobené úmyselne ani na prípady, keď kogentné právo obmedzenie zodpovednosti nedovoľuje.

12.4. Partner zbaví Poskytovateľa zodpovednosti voči tretím osobám v rozsahu nárokov vyplývajúcich z obsahu zverejneného Partnerom.

13. Rozhodné právo a spory

13.1. Zmluva sa riadi poľským právom.

13.2. Spory s Partnermi-podnikateľmi rozhoduje súd príslušný podľa sídla Poskytovateľa, ak kogentné právo nestanoví inak a po vyčerpaní postupu podľa bodu 8.

14. Kontakt

Kontakt vo veciach B2B portálu, vyúčtovania a sťažností: kanály uvedené v B2B portáli a na specialtyatlas.com.