Останнє оновлення: 25 серпня 2026 р.
1.1. Ці Умови регулюють користування мобільним застосунком «Specialty Atlas» (Застосунок) і пов'язаними електронними послугами, які надає Надавач.
1.2. Надавач — юридична особа, що провадить сервіс Specialty Atlas. Ідентифікаційні та контактні дані ми публікуємо в Застосунку (зокрема в Допомозі) і на specialtyatlas.com.
1.3. Користувач — будь-яка особа, яка користується Застосунком, зокрема в режимі гостя без реєстрації, а також зареєстрований Користувач.
1.4. Встановлення або використання Застосунку означає прийняття цих Умов і Політики конфіденційності. Якщо ти їх не приймаєш, не користуйся Застосунком.
1.5. B2B-портал для кав'ярень і обсмажувалень та платні партнерські плани регулюються окремо Умовами надання послуг B2B та Умовами користування вебсайтом.
2.1. Застосунок дає змогу, зокрема:
@, коментарі, стрічка активності, друзі та публічний профіль;2.2. Набір функцій може відрізнятися залежно від версії Застосунку, країни, плану партнера, який веде заклад, і наданих системних дозволів.
2.3. Надавач докладає зусиль для доступності Застосунку, але не гарантує безперервної та безпомилкової роботи. Обслуговування, оновлення, збої третіх сторін або форс-мажор можуть впливати на доступність.
2.4. Багато функцій потребують доступу до Інтернету та пристрою, що відповідає опису в App Store / Google Play.
3.1. Частина Застосунку працює в режимі гостя, без реєстрації. Функції, що потребують ідентичності (паспорт, Coffee Miles, рецепти, оцінки, Buzz, друзі, списки), потребують облікового запису.
3.2. Реєстрація потребує правдивих даних у необхідному обсязі, захисту пароля та прийняття цих Умов і Політики конфіденційності.
3.3. Ми підтримуємо вхід за e-mail і паролем та — де це увімкнено — автентифікацію через Google або Apple, на умовах цих сервісів. При реєстрації через Google чи Apple прийняття Умов відбувається в момент створення облікового запису.
3.4. Твоє ім'я користувача (@username) є унікальним. Після зміни попереднє ім'я залишається зарезервованим як аліас, що веде до твого профілю, щоб його не могла привласнити інша особа й старіші посилання й далі працювали.
3.5. Ти відповідаєш за конфіденційність даних входу та — у межах закону — за дії, вчинені з твого облікового запису.
3.6. Ми можемо відмовити в реєстрації, призупинити доступ або видалити вміст у разі порушення Умов, зловживання чи загрози для інших користувачів або інфраструктури — за правилами п. 12.
4.1. Застосунок розвивається постійно. Ми можемо випускати оновлення, що покращують роботу, безпеку або сумісність з операційними системами.
4.2. З міркувань безпеки та узгодженості даних ми можемо визначити мінімальну підтримувану версію Застосунку. Після цього подальше користування може потребувати оновлення з магазину; старіші версії можуть перестати працювати.
4.3. Ми можемо тимчасово вимикати, змінювати чи згортати окремі функції. Якщо згортання істотно обмежує послугу для споживача, ми повідомимо про це в розумний строк згідно з п. 16.
5.1. Користування Застосунком споживачами наразі безоплатне; ми не пропонуємо в ньому платних планів чи покупок у застосунку. Якщо їх буде запроваджено, перед покупкою ми зазначимо ціну, обсяг і строк надання, з дотриманням споживчого законодавства.
5.2. Платні плани для кав'ярень і обсмажувалень реалізуються виключно в B2B-порталі на вебсайті й регулюються Умовами надання послуг B2B.
5.3. Платежі можуть обробляти Stripe та — якщо буде запроваджено покупки в застосунку — оператори мобільних магазинів (Apple App Store, Google Play); повних номерів карток ми не зберігаємо на власних серверах.
6.1. Check-in. Печатку кав'ярні ти отримуєш, скануючи QR-код, доступний у закладі. Одне сканування відповідає одному візиту; діють часові обмеження (cooldown) і захист від дублікатів.
6.2. Coffee Miles. Бали та рівні нараховуємо автоматично за активність (візити, оцінки, заварювання, завершення міст). Правила нарахування, пороги рівнів і винагороди мають ігровий характер і можуть змінюватися.
6.3. Coffee Miles, печатки та відзнаки не мають грошової вартості. Вони не є засобом платежу, не обмінюються на гроші чи інші блага та не підлягають передачі, продажу чи спадкуванню.
6.4. Ми можемо скоригувати, скасувати або обнулити бали, печатки та відзнаки, отримані з порушенням Умов (сканування без візиту, автоматизація, кілька облікових записів, поширення QR-кодів поза закладом) або внаслідок технічної помилки.
6.5. Ми можемо змінити або завершити програму Coffee Miles. Про істотні зміни повідомимо згідно з п. 16; завершення програми не породжує права на виплату еквівалента.
6.6. Видалення облікового запису означає втрату накопичених Coffee Miles, печаток і відзнак.
7.1. Оцінка стосується конкретного візиту, а не загальної думки про заклад. Оцінити може лише авторизований Користувач із зафіксованим візитом (check-in), у передбаченому Застосунком часовому вікні.
7.2. Як ми перевіряємо відгуки. Прив'язка оцінки до візиту, підтвердженого скануванням QR-коду в закладі, — наш основний механізм перевірки того, що відгук походить від особи, яка справді скористалася послугою. Ми не перевіряємо зміст кожного відгуку окремо й не підтверджуємо кожну операцію. Відгуки модеруємо реактивно — на підставі повідомлень і автоматичних сигналів зловживань.
7.3. Як формується оцінка закладу. Оцінка біля кав'ярні — це середнє з обмеженої кількості найновіших оцінок візитів, тож вона відображає поточний стан закладу. Оцінки, видалені під час модерації, не враховуються.
7.4. Ми не приймаємо винагороди за публікацію чи приховування окремих відгуків. Заборонено замовляти, пропонувати та приймати вигоди за відгук, оцінювати власний заклад і публікувати неправдиві відгуки.
7.5. Власник закладу може відповідати в обговореннях і повідомляти про вміст, що порушує Умови, але не може вимагати видалення оцінки лише через її негативний характер.
8.1. Рекомендації. Порядок і добір вмісту в Lab (відповідність зерен і рецептів), на Hub та у списках відкриття визначаємо автоматично. Основні параметри: відповідність твоєму смаковому профілю та оцінкам, відстань і розташування, доступність і актуальність пропозиції, популярність та активність у Застосунку, свіжість вмісту та сигнали, що обмежують повторюваність (зокрема те, як часто щось уже показувалося тобі). Це не рішення з правовими наслідками — деталі в Політиці конфіденційності.
8.2. Вплив плану партнера. План B2B розблоковує елементи презентації: власне позначення закладу на карті, розширену галерею й опис, інформацію про зерна «на барі», посилання на сайт і магазин, події та офіційні рецепти, а у вищих планах — присутність зерен обсмажувальні в Lab у додаткових країнах. Присутність у каталозі, можливість отримати печатку та видимість базових даних закладу не потребують платного плану.
План не змінює порядку результатів пошуку кав'ярень і обсмажувалень. Натомість впливає на порядок рекомендацій зерен у Lab: обсмажувальні в планах Premium і Enterprise отримують місячний ліміт промоцій, описаних у п. 8.3.
8.3. Промоція, що впливає на ранжування (Lab Boost). Обсмажувальня може запустити обмежену в часі промоцію одного обраного зерна в Lab, користуючись місячним лімітом, який належить її плану. Протягом дії промоції це зерно отримує фіксований бонус до балу відповідності (наразі +15 балів на 3 дні), що може підняти його позицію у твоєму списку рекомендацій. Промоція не змінює твій смаковий профіль, не вилучає інші зерна зі списку й не діє поза модулем Lab. Поза цим бонусом порядок визначають критерії з п. 8.1.
8.4. Рекламу та спонсорований вміст ми позначаємо в Застосунку в місці показу (напр. «Реклама»). «Editor's Choice» — це редакційне позначення, і воно не продається.
8.5. Вміст партнерів (описи, фото, пропозиція, події) походить від кав'ярень і обсмажувалень. Ми не перевіряємо його заздалегідь щодо повноти та актуальності.
9.1. Вміст, який Надавач надає в Застосунку, належить Надавачеві або його ліцензіарам. Вмістом Користувача є, зокрема: поля профілю, ім'я користувача, опис (bio), фото та аватари, оцінки візитів (оцінка, текст, чипи), оцінки зерен, рецепти та заварювання, поширені публічно чи для друзів, дописи й відповіді в обговореннях (Buzz) із фото та згадками, публічні елементи паспорта й профілю, модераційні повідомлення, пропозиції змін даних кав'ярень і повідомлення про нові місця, а також матеріали, передані у зв'язку з картками закладів.
9.2. Ти зберігаєш власність на майнові права щодо свого Вмісту Користувача (авторські або суміжні права), якщо вони належать тобі за чинним правом. Specialty Atlas не стає власником твого Вмісту Користувача лише через те, що він зберігається чи відображається; нам належать виключно ліцензії, зазначені нижче, і право провадити платформу відповідно до цих Умов.
9.3. Ліцензія на надання послуги. Ти надаєш Надавачеві безоплатну, невиключну, всесвітню ліцензію з правом субліцензування обробникам і хостинг-провайдерам, на час зберігання вмісту в нас, на фіксацію, відтворення, адаптацію формату, машинний переклад, якщо це технічно потрібно, відображення, поширення в межах послуги, модерацію, виконання правових обов'язків і розвиток продукту.
9.4. Внесок у спільні каталоги. Якщо ти додаєш дані до спільних ресурсів — наприклад, повідомляєш про нову кав'ярню, пропонуєш зміну даних закладу чи додаєш зерно поза каталогом — ти надаєш нам ліцензію на використання цієї інформації в базі Specialty Atlas і після видалення твого облікового запису, в обсязі, необхідному для узгодженості каталогу. Фактичні дані (адреса, години роботи, параметри зерна) публічно тобі не приписуються.
9.5. Маркетинг і соціальні мережі. Додатково ти надаєш Надавачеві право використовувати фрагменти Вмісту Користувача, оприлюдненого в Застосунку або на нашому сайті (публічні оцінки візитів, публічні рецепти, елементи профілю, позначені як публічні, дописи біля кав'ярень, призначені для інших користувачів), у промоційних цілях, зокрема в дописах чи рекламі в соціальних мережах та інших маркетингових каналах, якщо ти не заперечиш у спосіб, доступний у продукті, або письмово, і ми технічно й організаційно зможемо це врахувати. Де можливо, ми зазначимо твоє відображуване ім'я; вміст можемо скорочувати або кадрувати. Ліцензія може діяти після видалення облікового запису виключно щодо матеріалів, уже використаних у поточних кампаніях або в архівах, що вимагаються законом, протягом розумного періоду згортання.
9.6. Приватний вміст. Ми не використовуємо для промоції вміст, який ти позначив як приватний або видимий лише для друзів, а також приватні нотатки про місця.
9.7. Твоя відповідальність. Виключно ти відповідаєш за Вміст Користувача, який публікуєш: за його законність, правдивість і повагу до прав третіх осіб (авторські права, торговельні марки, персональні дані, особисті немайнові права). Публікуючи фото із закладу, зважай на права осіб, зображених на них. Вміст Користувача не є позицією Надавача, якщо ми прямо не позначимо його як наш.
9.8. Роль Надавача (хостинг). Надавач надає виключно послугу хостингу та поширення Вмісту Користувача — у ролі, близькій до великих соціальних платформ щодо створеного користувачами вмісту. У межах закону Надавач не відповідає за вміст, наданий користувачами чи партнерами (зокрема за його помилки, неактуальність чи протиправність), крім випадків, передбачених імперативними нормами, включно з обов'язками за актом про цифрові послуги після отримання фактичного відома про протиправний вміст. Це не обмежує твоїх вимог до особи, яка розмістила вміст.
9.9. Ти заявляєш, що маєш права надати зазначені ліцензії і що твій вміст не порушує прав третіх осіб.
9.10. База даних Specialty Atlas. Каталог закладів, обсмажувачів, кав, подій та пов'язаних із ними даних є базою даних, щодо якої Надавачу належить право sui generis виробника бази даних відповідно до Директиви 96/9/ЄС і національного законодавства, що її впроваджує. Без нашої попередньої письмової згоди ти не можеш вилучати або повторно використовувати істотну частину цієї бази даних — якісно чи кількісно — а також неодноразово та систематично вилучати чи повторно використовувати її неістотні частини у спосіб, що суперечить звичайному використанню бази даних або невиправдано шкодить нашим законним інтересам. Цей захист діє незалежно від авторського права на окремий вміст і незалежно від того, чи були дані отримані через Застосунок, Сайт, програмні інтерфейси або в інший спосіб.
9.11. Застереження щодо інтелектуального аналізу текстів і даних (TDM). Надавач прямо застерігає інтелектуальний аналіз текстів і даних щодо вмісту, наданого в Застосунку та на Сайті, включно з базою даних, зазначеною в п. 9.10, зокрема з метою навчання, валідації чи розробки моделей штучного інтелекту, якщо інше не погоджено окремо. Застереження здійснюється на підставі статті 4(3) Директиви (ЄС) 2019/790 та актів, що її впроваджують, поширюється на всі відтворення та виражене також у машинозчитуваній формі за адресами https://specialtyatlas.com/.well-known/tdmrep.json, https://specialtyatlas.com/robots.txt і https://specialtyatlas.com/ai.txt. Воно не обмежує аналіз, дозволений імперативними нормами, зокрема дослідження, що проводяться дослідницькими організаціями та установами культурної спадщини.
10.1. Запити на дружбу потребують прийняття іншою стороною. Друзі бачать вміст, поширений «для друзів», і ті елементи активності, які ти робиш для них доступними.
10.2. У Налаштуваннях ти визначаєш видимість профілю та окремих розділів (активність, колекції, статистика). Налаштування видимості діють на майбутнє — уже оприлюднений вміст могли раніше побачити чи зберегти.
10.3. Ти можеш заблокувати іншого Користувача та приховати обрані місця. Блокування обмежує взаємодію в Застосунку.
10.4. Публічний профіль може бути доступним і поза Застосунком (посилання на сайті), якщо ти зробиш його публічним.
11.1. Заборонено, зокрема: неправомірний доступ, порушення роботи чи безпеки, надмірне навантаження на інфраструктуру або скрейпінг без згоди, переслідування та мову ворожнечі, поширення шкідливого програмного забезпечення, протиправний вміст, видавання себе за іншу особу, множинні облікові записи для обходу лімітів і обхід технічних обмежень.
11.2. Заборонено маніпулювати ігровими механіками та оцінками: фальшиві check-in або сканування QR-кодів без візиту, поширення QR-кодів поза закладом, автоматизація активності, публікація чи замовлення неправдивих відгуків та штучне завищення статистики закладу.
11.3. Інструменти повідомлень слід використовувати сумлінно; систематично безпідставні повідомлення можуть призвести до втрати доступу до них.
12.1. Повідомлення. Будь-хто може повідомити про вміст, профіль, подію чи місце, які вважає протиправними або такими, що суперечать Умовам — через функцію повідомлення в Застосунку або через Допомогу. Зазнач, де розміщено вміст, і коротко обґрунтуй; це дає нам змогу оцінити повідомлення без глибокого юридичного аналізу.
12.2. Розгляд. Ми розглядаємо повідомлення вчасно й не свавільно. Ми можемо: залишити вміст, обмежити його видимість, видалити його, обмежити функції облікового запису, призупинити чи видалити обліковий запис, а в обґрунтованих випадках — повідомити компетентні органи.
12.3. Обґрунтування. Якщо ми видалимо твій вміст або обмежимо твій обліковий запис, ми повідомимо тебе й зазначимо причину та підставу (норму права або пункт цих Умов), якщо закон не встановлює інакше.
12.4. Оскарження. Наше рішення ти можеш оскаржити через Допомогу протягом 6 місяців з моменту його отримання. Скарги розглядає, де це організаційно можливо, особа, яка не ухвалювала первинного рішення. Модераційні рішення не ухвалюються виключно автоматизовано.
12.5. Невідкладні заходи. Вміст, що загрожує безпеці користувачів, ми можемо видалити негайно, до розгляду скарги.
12.6. Зазначене не обмежує твого права звернутися до суду чи скористатися позасудовим врегулюванням спорів.
13.1. Після надання системного дозволу Застосунок використовує геолокацію (карта, «поруч», пішохідна навігація, сповіщення, коли місце зі списку «Хочу відвідати» поруч), камеру (сканування QR, фото), бібліотеку фото (аватар, дописи, рецепти), календар (додавання події), сповіщення, а також звук і тактильний відгук.
13.2. Сповіщення про місця поруч працюють, коли Застосунок використовується; ми не ведемо постійного відстеження у фоні. Деталі обробки — у Політиці конфіденційності.
13.3. Відмова від дозволу або його скасування вимикає відповідні функції, але не блокує решту Застосунку. Дозволи змінюються в налаштуваннях системи, а налаштування сповіщень і звуків — у Налаштуваннях Застосунку.
13.4. Пішохідна навігація має допоміжний характер. Ти відповідаєш за безпечне пересування та дотримання правил дорожнього руху; не користуйся екраном у спосіб, що загрожує безпеці.
Обробку персональних даних описує Політика конфіденційності. У розділі Налаштування → Твої дані ти можеш експортувати дані облікового запису, очистити локальні дані та видалити обліковий запис. Згоди (геолокація, категорії сповіщень) відкликаються в налаштуваннях Застосунку або системи.
15.1. У межах, дозволених імперативними нормами, Надавач не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду чи збої третіх сторін (мережа, картографічні тайли, платежі, магазини застосунків).
15.2. Інформація про кав'ярні, обсмажувальні, зерна, години роботи та події має допоміжний характер і може походити від партнерів або користувачів. Ключові дані варто перевірити в джерелі перед візитом.
15.3. Навчальні матеріали й рецепти не є медичною чи дієтологічною порадою.
15.4. Наведені обмеження не виключають відповідальності за умисел, грубу необережність, шкоду життю та здоров'ю, а також відповідальності, яку не можна виключити за законом — зокрема прав споживача через невідповідність цифрової послуги договору.
16.1. Ми можемо змінювати ці Умови з вагомих причин — зміна законодавства, зміна чи згортання функцій, міркування безпеки або зміна способу надання послуги.
16.2. Про істотні зміни повідомимо заздалегідь (повідомлення в Застосунку або e-mail). Якщо ти їх не приймаєш, можеш припинити користування й видалити обліковий запис до набрання ними чинності. Подальше користування після набрання чинності означає їх прийняття в межах, дозволених законом.
17.1. Договір укладається на невизначений строк. Ти будь-коли можеш припинити користування й видалити обліковий запис у Налаштуваннях.
17.2. У разі серйозних або повторюваних порушень ми можемо призупинити чи видалити обліковий запис — з урахуванням п. 12.
17.3. Положення, які за своєю природою мають діяти після припинення (обсяг ліцензії на вже опубліковані промоційні матеріали та на записи у спільних каталогах, відповідальність у допустимому обсязі, положення про спори), залишаються чинними.
18.1. Якщо імперативні норми країни проживання споживача не встановлюють інакше, застосовується польське право; підсудність визначається за загальними правилами та спеціальними нормами захисту споживачів.
18.2. Скарги приймаємо через Допомогу; відповідаємо у строк, встановлений законом, як правило протягом 14 днів.
18.3. Споживач може скористатися позасудовим врегулюванням спорів (у Польщі, зокрема, Торговельна інспекція, постійні споживчі третейські суди, повітовий або міський уповноважений з прав споживачів, а також інформація UOKiK).
Питання: Допомога в Застосунку або канали, зазначені на specialtyatlas.com.