Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Specialty Atlas” (Aplikacja) oraz powiązanych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
1.2. Usługodawca — podmiot prawny prowadzący usługę Specialty Atlas. Dane identyfikacyjne i kontaktowe publikujemy w Aplikacji (w tym Pomoc) oraz na stronie specialtyatlas.com.
1.3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Aplikacji, także w trybie gościa bez rejestracji oraz Użytkownik zarejestrowany.
1.4. Instalacja lub korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności. W przypadku braku akceptacji nie korzystaj z Aplikacji.
1.5. Korzystanie z panelu B2B dla kawiarni i palarni oraz z płatnych planów partnerskich regulują odrębnie Regulamin usług B2B oraz Regulamin strony internetowej.
2.1. Aplikacja umożliwia w szczególności:
@, komentarze, feed aktywności, znajomi, publiczny profil użytkownika;2.2. Zakres funkcji może różnić się w zależności od wersji Aplikacji, kraju, planu partnera prowadzącego dany lokal oraz udzielonych uprawnień systemowych.
2.3. Usługodawca dokłada starań o dostępność Aplikacji, nie gwarantuje jednak nieprzerwanego działania bez błędów. Konserwacja, aktualizacje, awarie podmiotów trzecich lub siła wyższa mogą wpływać na dostępność.
2.4. Wiele funkcji wymaga dostępu do Internetu i urządzenia zgodnego z opisem w App Store / Google Play.
3.1. Część Aplikacji działa w trybie gościa, bez rejestracji. Funkcje wymagające tożsamości (paszport, Coffee Miles, przepisy, oceny, Buzz, znajomi, listy) wymagają założenia konta.
3.2. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych w wymaganym zakresie, zabezpieczenia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
3.3. Dopuszczamy logowanie e‑mail/hasło oraz — jeśli włączone — uwierzytelnianie przez Google lub Apple, na zasadach wynikających z regulaminów tych usług. Przy rejestracji przez Google lub Apple akceptacja Regulaminu następuje w momencie utworzenia konta.
3.4. Nazwa użytkownika (@username) jest unikalna. Po zmianie poprzednia nazwa pozostaje zarezerwowana jako alias prowadzący do Twojego profilu, aby nie mogła zostać przejęta przez inną osobę i aby starsze odnośniki nadal działały.
3.5. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz — w granicach prawa — za czynności wykonane przy użyciu konta.
3.6. Możemy odmówić rejestracji, zawiesić dostęp lub usunąć treści w razie naruszenia Regulaminu, nadużycia lub zagrożenia dla innych użytkowników lub infrastruktury — na zasadach opisanych w pkt 12.
4.1. Aplikacja jest rozwijana w sposób ciągły. Możemy udostępniać aktualizacje poprawiające działanie, bezpieczeństwo lub zgodność z systemami operacyjnymi.
4.2. Ze względów bezpieczeństwa i zgodności danych możemy określić minimalną wspieraną wersję Aplikacji. Po jej ustaleniu dalsze korzystanie może wymagać aktualizacji ze sklepu; starsze wersje mogą przestać działać.
4.3. Możemy czasowo wyłączać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje. Jeśli wycofanie istotnie ogranicza usługę dla konsumenta, poinformujemy o tym w rozsądnym terminie zgodnie z pkt 16.
5.1. Korzystanie z Aplikacji przez Użytkowników konsumentów jest obecnie bezpłatne; nie oferujemy w niej płatnych planów ani zakupów w aplikacji. Jeżeli je wprowadzimy, przed zakupem przedstawimy cenę, zakres i czas trwania świadczenia, z poszanowaniem przepisów konsumenckich.
5.2. Płatne plany dla kawiarni i palarni są realizowane wyłącznie w panelu B2B na stronie internetowej i podlegają Regulaminowi usług B2B.
5.3. Płatności mogą być obsługiwane przez Stripe oraz — gdyby zostały wprowadzone zakupy w aplikacji — operatorów sklepów mobilnych (Apple App Store, Google Play); pełnych numerów kart nie przechowujemy na własnych serwerach.
6.1. Check‑in. Pieczątkę kawiarni zdobywasz skanując kod QR udostępniony w lokalu. Jeden skan odpowiada jednej wizycie; obowiązują ograniczenia czasowe (cooldown) i zabezpieczenia przed duplikatami.
6.2. Coffee Miles. Punkty i poziomy przyznajemy automatycznie za aktywność (m.in. wizyty, oceny, parzenia, kompletowanie miast). Zasady naliczania, progi poziomów i nagrody mają charakter grywalizacyjny i mogą być zmieniane.
6.3. Coffee Miles, pieczątki i odznaki nie mają wartości pieniężnej. Nie stanowią środka płatniczego, nie podlegają wymianie na pieniądze ani inne świadczenia, nie są zbywalne ani dziedziczne i nie mogą być przenoszone między kontami.
6.4. Możemy skorygować, cofnąć lub wyzerować punkty, pieczątki i odznaki, jeżeli zostały uzyskane z naruszeniem Regulaminu (np. skanowanie kodu bez wizyty, automatyzacja, wielokrotne konta, udostępnianie kodów QR poza lokalem) albo w wyniku błędu technicznego.
6.5. Możemy zmienić lub zakończyć program Coffee Miles. O istotnych zmianach poinformujemy zgodnie z pkt 16; zakończenie programu nie rodzi roszczenia o wypłatę ekwiwalentu.
6.6. Usunięcie konta oznacza utratę zgromadzonych Coffee Miles, pieczątek i odznak.
7.1. Ocena dotyczy konkretnej wizyty, a nie ogólnej opinii o lokalu. Ocenę może wystawić wyłącznie zalogowany Użytkownik po zarejestrowanej wizycie (check‑in), w oknie czasowym przewidzianym w Aplikacji.
7.2. Jak weryfikujemy opinie. Powiązanie oceny z wizytą potwierdzoną skanem kodu QR w lokalu jest naszym podstawowym mechanizmem weryfikacji, że opinia pochodzi od osoby, która skorzystała z usługi. Nie weryfikujemy indywidualnie treści każdej opinii ani nie potwierdzamy każdej transakcji. Opinie moderujemy reaktywnie — na podstawie zgłoszeń i automatycznych sygnałów nadużyć.
7.3. Jak powstaje wynik lokalu. Ocena widoczna przy kawiarni jest średnią z ograniczonej liczby najnowszych ocen wizyt, dzięki czemu odzwierciedla bieżący stan lokalu. Do wyniku nie wliczamy ocen usuniętych w moderacji.
7.4. Nie przyjmujemy wynagrodzenia za publikowanie ani ukrywanie pojedynczych opinii. Zakazane jest zamawianie, oferowanie i przyjmowanie korzyści za wystawienie opinii, wystawianie opinii o własnym lokalu oraz publikowanie opinii nieprawdziwych.
7.5. Właściciel lokalu może odpowiadać na dyskusje i zgłaszać treści naruszające Regulamin, ale nie może żądać usunięcia opinii wyłącznie z powodu jej negatywnego wydźwięku.
8.1. Rekomendacje. Kolejność i dobór treści w Lab (dopasowanie ziaren i przepisów), na Hubie oraz w listach odkrywania ustalamy automatycznie. Główne parametry to: zgodność z Twoim profilem smaku i ocenami, odległość i lokalizacja, dostępność i aktualność oferty, popularność i aktywność w Aplikacji, świeżość treści oraz sygnały ograniczające powtarzalność (m.in. częstotliwość wcześniejszych wyświetleń). Nie są to decyzje wywołujące skutki prawne — szczegóły w Polityce prywatności.
8.2. Wpływ planu partnera. Plan B2B odblokowuje elementy prezentacji: własne oznaczenie lokalu na mapie, rozbudowaną galerię i opis, informację o ziarnach „on bar”, link do strony i sklepu, wydarzenia i przepisy oficjalne, a w wyższych planach — obecność ziaren palarni w Lab w dodatkowych krajach. Sama obecność w katalogu, możliwość zdobycia pieczątki i widoczność podstawowych danych lokalu nie wymagają planu płatnego.
Plan nie zmienia kolejności wyników wyszukiwania kawiarni i palarni. Wpływa natomiast na kolejność rekomendacji ziaren w Lab: palarnie w planach Premium i Enterprise otrzymują miesięczny przydział promocji opisanych w pkt 8.3.
8.3. Promocja wpływająca na plasowanie (Lab Boost). Palarnia może uruchomić czasową promocję wybranego ziarna w Lab, korzystając z miesięcznego przydziału przysługującego jej planowi. Przez czas trwania promocji ziarno otrzymuje stały dodatek do wyniku dopasowania (obecnie +15 punktów przez 3 dni), co może podnieść jego pozycję na Twojej liście rekomendacji. Promocja nie zmienia Twojego profilu smaku, nie usuwa innych ziaren z listy i nie działa poza modułem Lab. Poza tym dodatkiem o kolejności decydują kryteria z pkt 8.1.
8.4. Reklamy i treści sponsorowane oznaczamy w Aplikacji etykietą (np. „Reklama”) w miejscu ich wyświetlenia. Wybór redakcji („Editor's Choice”) jest oznaczeniem redakcyjnym i nie jest sprzedawany.
8.5. Treści partnerów (opisy, zdjęcia, oferta, wydarzenia) pochodzą od kawiarni i palarni. Nie weryfikujemy ich z góry co do kompletności i aktualności.
9.1. Treści udostępniane przez Usługodawcę w Aplikacji stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców. Treściami Użytkownika są m.in.: pola profilu, nazwa użytkownika, opis (bio), zdjęcia i awatary, oceny wizyt (oceny, tekst, chipy wyróżników), oceny ziaren, przepisy i sesje parzenia udostępnione publicznie lub znajomym, wpisy i odpowiedzi w dyskusjach (Buzz) wraz ze zdjęciami i wzmiankami, publiczne elementy paszportu i profilu, zgłoszenia moderacyjne, sugestie zmian danych kawiarni oraz zgłoszenia nowych miejsc, a także materiały przekazane w związku z wizytówkami.
9.2. Zachowujesz własność praw majątkowych do Treści Użytkownika (np. autorskich lub pokrewnych), o ile przysługują Ci one na podstawie obowiązujących przepisów. Specialty Atlas nie staje się właścicielem Twoich Treści Użytkownika wyłącznie z tego powodu, że są przechowywane lub wyświetlane w Aplikacji; przysługują nam wyłącznie licencje określone poniżej oraz prawo do prowadzenia platformy zgodnie z Regulaminem.
9.3. Licencja na świadczenie usługi. Udzielasz Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji z prawem udzielenia sublicencji podmiotom przetwarzającym i hostingowym, obowiązującej przez czas przechowywania treści u nas, na utrwalanie, zwielokrotnianie, dostosowywanie formatu, automatyczne tłumaczenie jeśli jest to potrzebne technicznie, wyświetlanie, rozpowszechnianie w ramach usługi, moderację, spełnianie obowiązków prawnych oraz rozwój produktu.
9.4. Treści przekazane do wspólnych katalogów. Jeżeli dodajesz dane do zasobów wspólnych — np. zgłaszasz nową kawiarnię, sugerujesz zmianę danych lokalu albo dodajesz ziarno spoza katalogu — udzielasz nam licencji na wykorzystanie tych informacji w bazie Specialty Atlas także po usunięciu Twojego konta, w zakresie niezbędnym do utrzymania spójności katalogu. Dane faktyczne (adres, godziny otwarcia, parametry ziarna) nie są przypisywane do Ciebie publicznie.
9.5. Marketing i media społecznościowe. Dodatkowo udzielasz Usługodawcy prawa do wykorzystywania fragmentów Treści Użytkownika, które ujawnione zostały publicznie w Aplikacji lub na naszej stronie (np. publiczne oceny wizyt, publiczne przepisy, elementy profilu oznaczone jako publiczne, posty przy kawiarniach przeznaczone dla innych użytkowników), w celach promocyjnych, w tym w postach lub reklamach w mediach społecznościowych i innych kanałach marketingowych, chyba że zrezygnujesz w sposób udostępniony w produkcie lub na piśmie, a technicznie i organizacyjnie jesteśmy w stanie uwzględnić rezygnację. Tam gdzie to możliwe, podamy Twój pseudonim/nazwę wyświetlaną; treści możemy skracać lub kadrować. Licencja może obowiązywać po usunięciu konta wyłącznie w zakresie materiałów już wykorzystanych w trwających kampaniach lub archiwach wymaganych prawem, przez uzasadniony okres wygaśnięcia.
9.6. Treści prywatne. Nie wykorzystujemy w celach promocyjnych treści, które oznaczyłeś jako prywatne lub widoczne tylko dla znajomych, ani prywatnych notatek o miejscach.
9.7. Twoja odpowiedzialność. Wyłącznie Ty odpowiadasz za Treści Użytkownika, które zamieszczasz: za ich zgodność z prawem, prawdziwość oraz poszanowanie praw osób trzecich (np. autorskich, znaków towarowych, danych osobowych, dóbr osobistych). Publikując zdjęcia z lokalu zadbaj o prawa osób widocznych na zdjęciu. Treści Użytkownika nie stanowią stanowiska Usługodawcy, chyba że wyraźnie oznaczymy je jako nasze.
9.8. Rola Usługodawcy (hosting). Usługodawca świadczy wyłącznie usługę hostingu i udostępniania Treści Użytkownika — w charakterze zbliżonym do modelu dużych platform społecznościowych wobec treści tworzonych przez użytkowników. W granicach dopuszczalnych przez przepisy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika przekazane przez użytkowników lub partnerów (w tym za ich błędy, nieaktualność lub bezprawność), z wyjątkiem przypadków przewidzianych bezwzględnie obowiązującym prawem, w tym obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych po uzyskaniu faktycznej wiedzy o bezprawnej treści. Postanowienie to nie ogranicza przysługujących Ci roszczeń wobec osoby, która zamieściła treść.
9.9. Oświadczasz, że przysługują Ci prawa do udzielenia powyższych licencji i że treści nie naruszają prawa osób trzecich.
9.10. Baza danych Specialty Atlas. Katalog lokali, palarni, ziaren, wydarzeń oraz powiązanych z nimi danych stanowi bazę danych w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych, a Usługodawcy przysługują do niej prawa producenta bazy danych. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody zabronione jest pobieranie i wtórne wykorzystanie istotnej — co do jakości lub ilości — części tej bazy, a także powtarzające się i systematyczne pobieranie lub wtórne wykorzystywanie jej nieistotnych części, jeżeli jest sprzeczne z normalnym korzystaniem z bazy lub godzi w słuszne interesy Usługodawcy. Ochrona ta przysługuje niezależnie od ochrony poszczególnych treści prawem autorskim i niezależnie od tego, czy dane pozyskano przez Aplikację, Stronę, interfejsy programistyczne czy w inny sposób.
9.11. Zastrzeżenie eksploracji tekstów i danych (TDM). Usługodawca zastrzega, że treści udostępniane w Aplikacji i na Stronie — w tym baza danych, o której mowa w pkt 9.10 — nie mogą być przedmiotem eksploracji tekstów i danych, w szczególności w celu trenowania, walidacji lub rozwijania modeli sztucznej inteligencji, bez odrębnej zgody. Zastrzeżenie składane jest na podstawie art. 4 ust. 3 dyrektywy (UE) 2019/790 i przepisów ją wdrażających, obejmuje wszystkie zwielokrotnienia i jest wyrażone również w formie nadającej się do odczytu maszynowego pod adresami https://specialtyatlas.com/.well-known/tdmrep.json, https://specialtyatlas.com/robots.txt oraz https://specialtyatlas.com/ai.txt. Zastrzeżenie nie ogranicza eksploracji dozwolonej bezwzględnie obowiązującymi przepisami, w tym prowadzonej przez instytucje naukowe i podmioty dziedzictwa kulturowego na potrzeby badań naukowych.
10.1. Zaproszenia do grona znajomych wymagają akceptacji drugiej strony. Znajomi mogą widzieć treści udostępnione w statusie „dla znajomych” oraz wskazane elementy Twojej aktywności.
10.2. W Ustawieniach decydujesz o widoczności profilu i poszczególnych sekcji (m.in. aktywność, kolekcje, statystyki). Ustawienia widoczności działają na przyszłość — treści już upublicznione mogły zostać wcześniej zobaczone lub zapisane przez inne osoby.
10.3. Możesz zablokować innego Użytkownika oraz ukryć wybrane miejsca. Blokada ogranicza wzajemne interakcje w Aplikacji.
10.4. Publiczny profil może być dostępny również poza Aplikacją (odnośnik na stronie internetowej), jeżeli ustawisz go jako publiczny.
11.1. Niedozwolone jest w szczególności: nieuprawnione uzyskiwanie dostępu, zakłócanie działania lub bezpieczeństwa, nadmierne obciążanie infrastruktury lub automatyczne pobieranie danych (scraping) bez zgody, nękanie i mowa nienawiści, rozsyłanie szkodliwego oprogramowania, publikowanie treści bezprawnych, podszywanie się pod innych, prowadzenie kont wielokrotnych w celu obejścia limitów oraz omijanie limitów technicznych.
11.2. Zakazane jest manipulowanie grywalizacją i ocenami: fałszywe check‑iny lub skanowanie kodów QR bez wizyty w lokalu, udostępnianie kodów QR poza lokalem, automatyzacja aktywności, wystawianie lub zamawianie nieprawdziwych opinii, sztuczne podbijanie statystyk lokalu.
11.3. Narzędzia zgłaszania należy wykorzystywać w dobrej wierze; systematyczne zgłoszenia bezpodstawne mogą skutkować ograniczeniem dostępu do tych narzędzi.
12.1. Zgłoszenie. Każdy może zgłosić treść, profil, wydarzenie lub miejsce, które uznaje za bezprawne lub sprzeczne z Regulaminem — przez funkcję zgłoszenia w Aplikacji albo przez Pomoc. Prosimy o wskazanie miejsca treści i krótkie uzasadnienie; to pozwala nam ocenić zgłoszenie bez pogłębionej analizy prawnej.
12.2. Rozpatrzenie. Zgłoszenia rozpatrujemy terminowo i w sposób niearbitralny. Możemy: pozostawić treść, ograniczyć jej widoczność, usunąć ją, ograniczyć funkcje konta, zawiesić lub usunąć konto, a w uzasadnionych przypadkach — zawiadomić właściwe organy.
12.3. Uzasadnienie decyzji. Jeżeli usuniemy Twoją treść lub ograniczymy Twoje konto, poinformujemy Cię o tym i wskażemy powód oraz podstawę (przepis prawa lub punkt Regulaminu), chyba że przepisy stanowią inaczej.
12.4. Odwołanie. Od naszej decyzji możesz odwołać się przez Pomoc w terminie 6 miesięcy od jej otrzymania. Odwołania rozpatruje osoba, która nie podejmowała pierwotnej decyzji, tam gdzie jest to możliwe organizacyjnie. Decyzje moderacyjne nie są podejmowane wyłącznie automatycznie.
12.5. Środki nadzwyczajne. Treści zagrażające bezpieczeństwu użytkowników możemy usunąć niezwłocznie, przed rozpatrzeniem odwołania.
12.6. Powyższe nie ogranicza Twojego prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem ani do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
13.1. Aplikacja korzysta — po udzieleniu zgody systemowej — z lokalizacji (mapa, „w pobliżu”, nawigacja piesza, powiadomienia o miejscu z listy „Chcę odwiedzić” w pobliżu), aparatu (skan kodów QR, zdjęcia), galerii zdjęć (awatar, posty, przepisy), kalendarza (dodanie wydarzenia), powiadomień oraz dźwięku i wibracji.
13.2. Powiadomienia o miejscach w pobliżu działają, gdy Aplikacja jest używana; nie prowadzimy stałego śledzenia w tle. Szczegóły przetwarzania — w Polityce prywatności.
13.3. Odmowa lub cofnięcie uprawnienia wyłącza powiązane funkcje, ale nie blokuje pozostałej części Aplikacji. Uprawnienia zmienisz w ustawieniach systemu, a preferencje powiadomień i dźwięków — w Ustawieniach Aplikacji.
13.4. Nawigacja piesza ma charakter pomocniczy. Odpowiadasz za bezpieczne poruszanie się i przestrzeganie przepisów ruchu drogowego; nie korzystaj z ekranu w sposób zagrażający bezpieczeństwu.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. W Ustawieniach → Twoje dane możesz wyeksportować dane konta, wyczyścić dane lokalne oraz usunąć konto. Zgody (m.in. lokalizacja, kategorie powiadomień) cofniesz w Ustawieniach Aplikacji lub systemu.
15.1. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy bezwzględnie obowiązujące Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani awarie podmiotów trzecich (sieć, kafelki map, płatności, sklepy aplikacji).
15.2. Informacje o kawiarniach, palarniach, ziarnach, godzinach otwarcia i wydarzeniach mają charakter pomocniczy i mogą pochodzić od partnerów lub użytkowników. Przed wizytą warto zweryfikować kluczowe dane u źródła.
15.3. Materiały edukacyjne i przepisy nie stanowią porady zdrowotnej ani dietetycznej.
15.4. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności za winę umyślną, rażące niedbalstwo, szkody na życiu i zdrowiu ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można — w tym uprawnień konsumenta z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową.
16.1. Możemy zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn — zmiana przepisów, zmiana lub wycofanie funkcji, względy bezpieczeństwa, zmiana modelu świadczenia usługi.
16.2. O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem (komunikat w Aplikacji lub e‑mail). Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz zaprzestać korzystania i usunąć konto przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację w zakresie dopuszczalnym przez przepisy.
17.1. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony. Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania i usunąć konto w Ustawieniach.
17.2. Możemy zawiesić lub usunąć konto przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach — z zachowaniem pkt 12.
17.3. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu (m.in. zakres licencji na już opublikowane materiały promocyjne i wpisy w katalogach wspólnych, odpowiedzialność w dopuszczalnym zakresie, przepisy o sporach), pozostają w mocy.
18.1. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zamieszkania konsumenta nie stanowią inaczej, właściwe jest prawo polskie; właściwość sądów zgodnie z zasadami ogólnymi i przepisami szczególnymi chroniącymi konsumentów.
18.2. Reklamacje przyjmujemy przez Pomoc; odpowiadamy w terminie wynikającym z przepisów, co do zasady w ciągu 14 dni.
18.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, stali polubowni sądy konsumenckie, powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów, informacje UOKiK).
Pytania: Pomoc w Aplikacji lub kanały podane na specialtyatlas.com.